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国家网信办2日发布《移动互联网未成年人模式建设指南(征求意见稿)》(以下简称征求意见稿)，提出全面升级“青少年模式”为“未成年人模式”，推动模式覆盖范围由APP扩大到移动智能终端、应用商店，实现软硬件三方联动，方便用户一键进入模式。

征求意见稿规定，移动智能终端、应用程序和应用程序分发平台之间应实现联动：未成年人模式应具备自动切换功能;未成年人模式应支持用户通过账号在多移动智能终端进行统一设置;移动智能终端、应用程序、应用程序分发平台之间应提供必要接口和数据共享，满足未成年人防沉迷提醒、家长监督管理等功能。

征求意见稿指出，移动智能终端、应用程序以及应用程序分发平台应为不同年龄阶段用户进行分龄化设计，具体可根据3周岁、8周岁、12周岁、16周岁、18周岁5个年龄节点划分。用户可通过开机提醒、桌面图标、系统设置等至少3种方式进入未成年人模式。从未成年人模式退出时，需要家长进行验证同意，家长可基于现有移动智能终端认证机制，自行选择密码、指纹、人脸等识别方式进行单一或复合验证。

征求意见稿明确，网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应采取措施，合理限制未成年人在使用网络产品和服务中的单次消费数额和单日累计消费数额，不得向未成年人提供与其民事行为能力不符的付费服务。未成年人模式下不得设置以应援集资、投票打榜、刷量控评等为主题的网络社区、群组、话题，不得利用泛娱乐化功能和内容诱导未成年人沉迷网络。

征求意见稿要求，移动智能终端、应用程序、应用程序分发平台应在未成年人模式下建立便捷、合理、有效的投诉、举报渠道，及时受理处置涉未成年人投诉举报。

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