图源:抖音+截图拼图
前几天,小雷才和小伙伴们掰扯了,上海车展上某个车企展台的骚操作。
(资料图片仅供参考)
某车企展台设置了两名女工作人员,还整了一个免费领取冰淇淋的活动。
参展人员可以领取冰淇淋,也能给车企品牌增加好感度,本来是好事一桩。
然而,两名女工作人员却搞出了双标操作:中国人不能领,外国人随便吃。
关键她们态度还不行,国人领冰淇淋直接拒绝,外国人去领笑脸相迎手把手教学。
这事儿被拍成视频发到网上,很快就炸开了锅,相关话题霸榜微博热搜老长时间。
很快啊,某车企很快就发了第一条声明,大意说的是:
确实有送冰淇淋的活动,但因为内部管理不当和工作人员失职,让大家不高兴了,在此道歉。
有一说一,对于这么一个负面事件,车企不仅没有用正规文件的声明,就连字数也显得不够有诚意。
图源:微博
网友们也是玩梗的玩梗,吐槽的吐槽,都说这份声明还不如AI写得让人看的舒服。
正当小雷以为这事儿快过去时,某车企的第二份声明,让事件后续画风开始跑偏。
第二份声明来了
时隔一天,某车企又发布第二份声明,这回字数多了不少,也把很多事说明白了。
首先依然是先道歉,接着解释分发冰淇淋方式,以及外国人能拿到冰淇淋的原因。
乍一看,这份声明貌似要比上一份声明好很多,起码有头有尾能把事情给捋清楚。
图源:微博
但是,小雷要说但是了嚯,其实仔细看的话,大伙能发现这声明一些地方不对劲。
比如嚯,说外国人之所以能领冰淇淋,是因为他们为佩戴了「员工胸牌」的同事。
然而,一开始过去领冰淇淋的两个国人女生,小雷发现其实也是有佩戴胸牌的……
图源:微博
有知情人士表示,只要是参展商就有展会牌,也就是胸牌,和某车企没啥关系。
退一万步讲,如果胸牌确实有区分,那前一天的声明不应该马上指出这一点吗?
隔了一天才从匆匆说明,反倒有一种找补理由的感觉。。。
图源:微博
而且嚯,小雷可能也是头一回发现,企业的官方道歉声明里居然还有「反问句」。
事件当中的两位礼仪小姐姐也是刚刚踏入社会的年轻人,可不可以请大家给她们多点宽容和空间?
emmm,有一说一,展台两名工作人员的「双标」做法已经引起了大众的争议。
这时候理想的公关处理,要做的不是反问大众,而是知错认错,赶紧改进吧。
第二份声明过后,小雷注意到围绕两名涉事工作人员,也还有后续进展的消息。
一开始,网传这两名工作人员因为这档子事已经离职,后来某车企则回应媒体。
车企表示这两名女生实际上为临时工作人员,活动结束后已经自行离开了展台。
虽然她俩已经不会再回来,但往严谨的角度来说,这可不叫「离职」嗷。
行吧,人走了就行。
图源:公众号@老板联播
友商整活,很快被禁
某车企送冰淇淋引发的这些一系列骚操作,成功让其他友商有了充分的整活空间。
比如,某P汽车就在自家展台安排上派送冰淇淋。
图源:微博
友商某L汽车,也在微博上开启了「冰淇淋」抽奖,不过这条微博很快就删除了。
图源:微博
某T汽车,同样也有冰淇淋免费派送活动。
图源:微博
某R汽车反其道而行,没有派送冰淇淋而是免费咖啡,冰淇淋吃腻了喝喝咖啡也不错。
图源:微博
咳咳,不过友商们的派送免费冰淇淋的整活没有持续太久,上海车展官方出手啦。
效率挺快,4月22日,有人发帖表示,上海车展的所有展台都不允许送冰淇淋了。
发帖人问过工作人员,后者表示由于某车企抗议友商送冰淇淋,所以就给封禁喽。
主办方则确认不给送冰淇淋,毕竟这是车展不是冰淇淋展,大家都送要乱套了吧。
最后赢家可能是某R汽车?毕竟禁止送的是冰淇淋,可没说不能送咖啡(bushi)。
图源:微博@九派新闻
不卖某品牌车要被开除?
冰淇淋事件发酵后,小雷还发现和汽车没啥关系的第三方公司,开始做起了文章。
喏,江苏苏州某公司,就要求拥有某涉事品牌车的员工,需要在一个月内卖掉车。
并且新车要换成国产品牌的车,公司会补贴20000元现金奖励,说实话也不多。。
如果员工没有在规定时间内换车的话,好家伙,公司会把不听话的员工给开除了。
图源:网络
冰淇淋事件的争议点,的确是国人和外国人被区别对待,吃个冰淇淋还要搞双标。
但延伸出的员工得卖某品牌车换成国产车,不买不卖还要落得被公司开除的下场,未免也太离谱。
正当小雷操起键盘,打算当一回「键盘侠」输出长篇大论时,换车事件又有新的进展了。
该公司员工表示,有收到这个通知,然而公司上下十几个人也没人开某品牌车,这通知属于是通知了个寂寞。。。
于此同时,该公司的高管也出来回应一波,表示公司没发过这通知,网上传的是假的,已经发了情况说明这个是虚假消息。
图源:微博@九派新闻
有知名律师表示嗷,真有这事发生的话,该公司这个操作已经涉嫌违反民法典和劳动合同法。
喏,就拿劳动合同法来说,第三十九条、四十条明确规定:
在哪些情况下企业才有权开除员工,很明显,不更换特定外资品牌的汽车并不在规定的情况里头。
如果员工真被开除,那就是公司违法解除劳动合同,员工有权要求公司继续履行劳动合同,或者支付违法解除劳动合同的赔偿金。
图源:微博@刘文华律师
一个小小的冰淇淋,一定没想到能在日后引发蝴蝶效应,衍生出那么多离谱操作。
明明就是微不足道的小事,居然折腾了这么久,小雷吃了这么多瓜说实话吃腻了。
这件事儿多少也给其他车企提了个醒,在往后的营销活动上,讲究公平才是王道。
做不起活动其实可以不做,一旦真想做了还是认真考虑,把所有细节都落实好吧。
这事儿咱们先说到这儿,下回小雷再带小伙伴们吃点新鲜热瓜。
封面图源:网络
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