3月22日下午，安克创新在深圳研发中心正式官宣，将联手亚马逊云科技成立联合实验室。安克创新表示，在采用亚马逊云科技服务的基础上将推动数据分析、机器学习等服务进行规模化应用，联合创新实验室会率先在智能广告投放等领域展开合作，还会借助亚马逊云科技的机器学习服务Amazon SageMaker实现多个业务环节的优化。

针对联合创新实验室的作用，安克创新透露了一些数据，比如说实现了自动广告调价竞价机制，将广告投放的方式从过去的人工规则模式转换成智能模式，由AI进行把控广告展示效果，使效率提升了33%。而在产品规划决策、产品质量优化、营销运营优化和营销投放策略优化等方面，也见到了具体成效。

当天下午，安克创新CIO左鑫博士和亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士共同出席了本次活动，并大方地回答了媒体的一系列问题。个人认为，无论是联合创新实验室这样的合作方式，还是两位博士的回答，均能给行业中的其他参与者带来一定启示。在如今这个AI盛行的时代，生活、工作的思考方式、行为模式都出现了一定变化，安克创新和亚马逊云科技的这一次合作，自然有着重要的参考意义。

(资料图片)

联合创新实验室，用新模式改变合作关系

首先我们要搞明白，安克创新和亚马逊云科技联合成立的“联合创新实验室”，到底是一个什么样的模式。刘亚霄博士向我们介绍，首先成立联合创新实验室有三个方向，

第一个是提升技术能力，降本增效；第二是引入创新文化，提升管理能力；第三是打造创新工具来扩展影响，即通过工具扩展在安克创新内部以及在整个业态双方的影响力。

随后刘亚霄博士补充表示，实际上“联合创新实验室”这样的合作模式可以理解为亚马逊云科技一个可复制的机制，因为去年也有过类似的案例。联合创新实验室，其实是一个运行小组，而刘亚霄博士和左鑫博士就是双边各自的组长，通过定期的计划、沟通、合作来解决业务上的一些难题。在具体执行中，双方会各自地投入资源、共同努力，最根本的还是通过双方的力量，来解决一些具体的业务难题。

（亚马逊云科技大中华区CTO刘亚霄博士）

而在发言中，左鑫博士提到了安克创新和亚马逊云科技合作的典型例子，

我们用Amazon SageMaker工具，通过分析历史数据，通过分析具体有哪些业务总结的规律，还包括把我们之前内部广告投手总结的经验的规则植入到智能广告投放平台，它带来的收益是能使我们的广告投放效率提升了33%，这在营销侧是一个很显著的提升。

基于这些信息我们可以这样理解，其实“联合创新实验室”是亚马逊云科技所独有的一种“合作服务”。亚马逊云科技在合作中并非传统的“提供工具、提供售后”的角色，亚马逊云科技当然也对外销售自己的科技、数据甚至AI产品，但如何判断该给客户提供什么样的产品？成立联合创新实验室，进行深度的交流成了第一步。

成立联合创新实验室，共同探讨了存在的问题和改进方向之后，亚马逊云科技便会与合作伙伴一同商量、制定方向，并提供具有针对性的科技工具，共同完成目标。而站在安克创新的角度，这种合作的方式可以有效降低试错的成本，因为可以更快速、更精准地定位需求并找到对应的解决方案，效率高而且成功率也高；此外，类似的模式也能成为内部甚至是外部的参考，为公司发展、行业发展带来更具参考性的模版。

刘亚霄博士表示，通过和安克创新的合作，希望以后能形成更加紧密的战略伙伴。

首先要携手共创，不光是技术上的共创，还有机制上的共创，同时是长期合作，通过我们的合作保证安克创新客户的体验提升，从而影响行业。通过行业的提升，最终让消费者享受到更好的服务和体验。

左鑫博士进行了补充：

刚才我也提了降本增效、构建IT能力，但是联合创新实验室，就像你所问的，我们也希望回馈整个行业，但是可能在一定的时机、一定的条件下，比如说我们一些通用的跨境的算法模型，也希望能够回馈整个跨境电商行业。

（安克创新CIO左鑫博士）

综合来说，小雷认为安克创新和亚马逊云科技的这次合作的确令人感到眼前一亮，相信这也能给行业中的其他同行带来一定启示。左鑫博士提到了选择亚马逊云科技的原因，分别是亚马逊“客户至尚”的服务理念、亚马逊云科技完整的技术栈以及高度的稳定性和亚马逊云科技全球的覆盖广度与安克创新的全球化战略相符，其中最重要的或许就是“客户至尚”这一点。

而通过和亚马逊云科技的合作，安克创新也顺利地在多个层面达到了降本增效的目的，为未来的全球化竞争、保持竞争力提供了保障。

消费电子企业的智能化时代已经到来

毫无疑问，如今我们已经处于一个人工智能的时代，尽管人工智能可能仍没有大范围普及，但显然已经处于进程之中。而对消费电子公司和技术供应商来说，他们也有自己的考量。

安克创新作为行业内颇具代表性的全球化消费电子品牌企业，深知人工智能时代的来势汹涌。左鑫博士提到，安克创新自2011年创立起，短短十余年时间里业务快速发展的同时也面临着一些组织层面的管理难题，而最终帮助安克创新客服困难的正是信息化和数字化。

这里左鑫博士还提到亚马逊云科技是如何利用他们的服务、工具和解决方案来帮助安克创新完善组织管理难题，为公司带来效益等等事例。简单来说，左鑫博士其实只说了一个故事，那就是一家蓬勃发展的公司，是如何利用数字化为发展铺平道路，并取得今天这种不凡的成绩。

而对亚马逊云科技来说，他们的角色就更加直接了，在这个智能化时代他们是主导者之一。但同时，小雷相信这始终是互相成就的，也就是说安克创新要借助亚马逊云科技的能力来完成自我提升，而亚马逊云科技也需要更多地与行业中细分领域大客户的合作，来保持自己的领先位置。

而这种“互相成就”也体现在联合创新实验室这种合作机制上，这是对亚马逊云科技工具的检验也是能力的检验，更能通过这种直接、高效的合作使产品快速迭代和优化升级，从而保证客户体验始终处于上游水平。

最后，有记者朋友提出了一个刁钻的问题，如果每家企业都使用AI来提升广告转化率或者其他目的，大家都升级了武器而导致成本的提升，是否会导致投入产出比出现下降？

答案自然是否定的。针对这一问题，刘亚霄博士和左鑫博士都有类似的见解，简单来说就是AI的真实价值其实不是为了优先体现“降低成本”，而是“提升效率”。利用AI，消费电子企业可以更好地理解用户需求，感知用户痛点，进而在全流程中进行优化，自然而然地就能达到“降低成本”的目的。

我们应用AI也是拥抱变化，并不是简单的内卷或者是省钱。像苹果手机带来整个手机行业的变化，数码相机带来的摄影行业的变化，我们作为一个科技公司是要拥抱这些技术带来的变化。

结合左鑫博士的这番话可以看出，拥抱AI已然成了时代的大趋势。

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