只能说星星星,是真的不懂中国市场。图源:元气资本
问一下各位小伙伴嚯,你认为近期存在感最强的新机,是哪一台?
有人可能想到了一加和Realme。
(资料图片)
毕竟这俩“富家子弟”,最近才开完发布会,而且拿出来的手机也足够威猛。
一加Ace 2主打均衡水桶质感,IMX 890主摄影像、100W快充、1.5K高频PWM调光屏幕、16G内存起步...
可以说是,把用户感知最强的几个点,都拎出来升级了。
图源:一加
而隔壁的Realme也不玩虚的,真我GT Neo5的主摄和屏幕参数和一加不相上下。
但快充和内存组合上,它直接拉到了顶。
达到PD充电天花板的240W快充,10分钟就能充满。
16GB+1TB的存储组合,更是吊打小雷的丐版笔记本...
图源:Realme
总的来说,两家都在性价比的取舍上,做出了适合自己的版本答案。
前者质感水桶,一个长板突出,而且都吸引到了对应的消费群体,那就够了。
So,从受欢迎程度来看,一加和真我的发布会,无疑是近期的香饽饽。
但如果再换个角度,论被国内消费者喷得最惨的新机,估计不少小伙伴,心中都冒出了唯一的答案 -三星。
消息灵通的小伙伴,估计都知道发生了啥事儿。
前两天,三星搞了波史诗级骚操作,让本就稀烂的用户口碑碎成粉末。
图源:Weibo
现在大伙去三星官方微博,可以看到评论底下一片谩骂。
“依托答辩”,“傲慢得很”,“只坑死忠粉”...
那么,三星到底干了些啥?
先行者?先坑者!
三星虽然在国内混不开,但全球销量依然傲视群雄,每年的S系列旗舰产品力也不错,收获了不少忠实星粉。
所以呢,前几天的三星S23系列,还是有不少“先行者”愿意掏钱的。
不过考虑到三星国内用户少,小雷就简单给大伙介绍一下啥是“先行者”。
所谓的“先行者”计划,是三星每年发旗舰机都会举办的尝鲜活动。
图源:三星
具体是这么玩的,因为三星的S系列旗舰,一般会在海外先发售。
而为了让有兴趣的国内消费者提前付款,三星就整了个“先行者计划”。
让国内用户在不知道国行版具体定价的情况下掏钱,相当于掏钱预定。
那提前付钱的好处是什么呢?三星会给“先行者”们实行“多退少不补”的政策。
要是预付款比国行版价格贵,三星就退差价,但如果预付款比国行版价格低了,也无需补差价。
图源:快科技
除此以外,“先行者”还能享受优先发货和一些优惠活动。
比如21年的先行者计划,三星就搞了个抽奖享折扣活动。
不过吧...当时这活动力度太小,也被星粉们吐槽了很久。
图源:三星官方微博
但不管怎么说,先行者计划对于三星铁粉来说,也算得上是福利。
毕竟可以快速上手新机,买贵了还能退多余的差价,横竖都不亏。
至于三星后续的跳水降价,那都不是先行者们会考虑的事儿。
那三星S23系列的先行者待遇,又是啥情况呢?
小雷看了一眼,这福利看似不错,实际上就是脱裤子放屁。
图源:三星
喏,参与了先行者计划的国内用户,有两个福利选择。
一个是免费领一个三星耳机,另一个是以旧换新S23U,能补贴600元。
别看它又是送又是补贴,其实咱们现在去三星旗舰店预定购机,也有机会享受这些福利。
甚至还多出一个24期免息分期。
图源:三星
那就奇怪了,先行者计划都要用户先掏钱买空气了,不可能这点福利啊?
有博主也觉得不对劲,于是去扒了一下三星海外各个发售地区的先行者计划。
这一扒才知道,三星跟我们玩阴的...
原来其他地区的先行者计划,有一项极其良心的福利 --免费升杯。
更确切地说,其实是免费升级存储空间。
在美国、英国、法国和新加坡等发售地区,提前预定8+256G版本的消费者,会直接免费升杯到12+512G。
图源:微博
而且是没有其他附加条件,你敢买就敢送。
小雷一开始自然是不信的,毕竟国内的先行者计划一直抠抠搜搜,总不能区别对待如此严重吧?
结果我又去翻了一下美版S23U的购买界面。
没有意外,“512GB免费升杯”赫然摆在眼前。
图源:三星US官网
啊这...
这下实锤三星区别对待中国用户了,而且从各个地区的官网来看,三星压根没想着隐瞒这事儿。
而得知此事的星粉们,也做出了明智的选择。
有人连定金都付了,结果被三星背刺,不得不提前跳车。
图源:微博
其中不乏有理中客,表示咱们误会三星辣。
“你看,三星的耳机可不便宜,国行版还送首发用户一个新耳机,绝对不亏啊。”
道理我都懂,但我相信,绝大多数国内消费者,更倾向于选择免费升杯...
毕竟耳机可有可无,但免费升杯能让手机多用半年,实用性吊打前者。
不过转念一想吧,我又觉着不对劲,三星也不缺钱,他到底图啥啊?
它是懂折磨国内用户的
从三星这两年做的事儿来看,它还是想在国内市场混下去的。
不求卖得好,起码保个底,告诉消费者还有个三星手机在这。
比如设立新团队,专门负责营销战略,分析中国消费者的喜好,提振国内市场。
图源:财经网科技
又比如,加强与国内供应商的合作,想降低成本和提高效率。
各种战略搞来搞去的,说白了还是不想丢掉中国市场。
但回到实际表现上,三星搞的幺蛾子是一点都不少...
至于这次“区别对待国内用户”的事儿,网上有人猜测,是因为三星的运营主体有变更。
所谓新官上任三把火,新上来的运营没了解之前的策略,导致免费升杯的待遇没跟上,似乎也解释的痛。
图源:网络
不过这只能算三星继续走下坡路的导火索。
小雷觉得,三星能从国内市场份额第一混到Other,根本原因是没捋清国内消费者的需求。
大体可以分为:定价策略、营销策略和售后策略的翻车。
定价就不用多说了,卖得比国产手机贵,产品力还没国产手机强,能卖得好才有鬼...
营销策略上,三星翻车次数也不少,光是先行者计划这一块,每年都能被网友集体吐槽。
至于售后服务,2016年的Note7爆炸事件,相信大伙都历历在目。
手机爆炸够严重吧?但三星直接开摆,没有及时召回国行版手机,导致口碑和销量断崖下滑。
同样是海外手机品牌,果子哥就做得到位多了。
苹果产品力优秀是基操,售后服务也挺让人放心,产品有问题它是真直接召回。
说白了,咱们国内的手机市场内卷得很厉害。
厂商们得提供很好的软硬件和售后服务,消费者才愿意掏钱买单。
那星星星有啥呢?
似乎它给到很多人的印象,是价格光速跳水、区别对待和售后服务不好。
既然最核心的几方面没做好,大伙儿凭啥买单呢?
更何况,这次还把那一批愿意掏钱首发的“先行者”给得罪了,只能说三星是懂折磨国内用户的嗷。