“过去十年，人力资源行业在技术发展上非常快。此前分别经历了单向信息交流阶段和互通沟通两个阶段，现在正在高速跑向共享个体劳动的web3.0时代。”

9月2日，在中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)上，智联招聘执行副总裁李强介绍了人力资源行业的技术发展现状。他说，数字化技术的发展是助推人力资源服务业进化的关键因素。

在web3.0时代，李强表示，将有40%-60%全职类工种不会再用全职的方式去聘用人才，非核心的岗位未来都会兼职化，个人也可以同时服务多个雇主。兼职化并不意味着个体收入的降低，反而能激活个体的能力和价值，个体的收入能出现几何倍数的增长。

在实际运用当中，李强以自如的保洁员为例，“保洁员的工作时间被划分成多个模块，可在一个局限的范围内去调动，这样可以最大效率的使用保洁人员，这可能是未来许多工种的形态。比如拥有某类技能的人才，业内多家公司都需要这类人才做产品的研发，个人就可以同时服务多个雇主。这也对人力资源机构的技术服务提出了更高的要求。”

为了适应人力资源行业的web3.0时代，智联也在数智化上持续发力。李强对经济观察网表示，和往年不同，今年智联招聘在服贸会上也主推先进的数智化产品，比如AI易面以及视频直播招聘产品。AI易面主要用视频技术去提升招聘流程的效率;视频直播招聘产品则可通过视频直播间10分钟左右的初面，帮助求职者在线拿到意向录取职位，提升求职者效率。

以AI易面为例，2019年下半年，智联招聘开始推动AI易面的运用。简单而言，HR人员以传统方式筛选上千位求职者时，可能需要投入大量的时间、精力、人力等。运用AI易面后，人员初筛部分由机器视频面试来代替，通过AI算法、语音识别、深度学习技术等给求职者评分，并据此与岗位需求进行匹配(而不是简单依据个人简历信息)。目前AI易面也已大规模应用于校招阶段。

其实，在服贸会参观沟通中，李强也发现，相比去年，今年“数字化、技术化”导向成为更多企业参展时的侧重点。“往年企业可能会千方百计做一些新奇特的东西来吸引观众的注意力，但今年更多在突出底层技术和业务的核心竞争力。”

得益于数字化业务的快速发展，与数字化相关的人才需求也在快速崛起。

李强介绍，随着不同行业的发展，全社会对人才的需求也在快速变化。和十年前相比，最大的差异就是对个人的素质能力模型要求发生变化，越来越多企业需要综合性以及拥有数字化背景的人才。从2022年大学生就业来看，与数理化相关的岗位招聘需求更广，而和文科相关的工商企业管理、财务、会计等岗位招聘需求则在持续萎缩。为此，建议文科学习背景的同学可以适当提升一些如数据分析、视频制作等数字化技能，提高就业竞争力。

关键词： 人力资源技术发展 人力资源行业 个体劳动 共享个体劳动