7月8日，保险业迎来第十个“全国保险公众宣传日”。各大保险机构摩拳擦掌齐上阵，围绕“奋进新征程 保险守护稳稳的幸福”这一主题，从线上到线下开展不同形式的宣传活动，加强与社会公众之间的互动与交流，提升行业服务能力和水平，让有温度的保险走进千家万户。

线上线下联动

增强人民群众的幸福感，需要帮助的地区和群体理应获得重点关注。在此背景下，中国保险行业协会，以多种形式组织开展“保险科技&幸福生活”宣传活动：

一是请进来，邀请客户和公众到企业、到门店，参观体验现代化保险科技场景和服务。

二是走出去，开展老年人金融公益讲座，面对面帮助老年人深入了解金融保险知识，树立风险防范意识，解决老年人运用智能技术的困难和问题。

三是到现场，邀请客户、媒体和社会公众到农田、工厂、道路、医院等各类保险服务现场，亲身感受无人机查勘、线上定损、信息化防灾减灾、智能化健康服务等高新技术在保险领域的运用情况。

四是办展览，通过设立咨询台、组织公益性社会服务、进行主题演讲等形式，利用文字、图片、视频等方式宣传展示保险科技在保险领域的应用成效。

常态化疫情防控下，众安保险服务一直在线，面向5亿用户，覆盖275个保险服务场景，让用户足不出户即可享受24小时在线服务，凸显保险科技的守护力量。2021年1月至今，众安保险在APP及小程序“保险全攻略”“保险情报局”“大家都在看”等内容版块，针对不同年龄层用户较为关注的保险知识、投保指导、反欺诈提醒等内容，共计上线超出1500篇次内容。

今年“7·8”，众安保险通过线上、线下多种形式宣传“保险科技守护幸福生活”理念。组织专家大咖直播连线，分享速度与温度兼具的新保险服务，如何让用户安全感满满;同时针对未来互联网保险服务趋势进行探讨，展望保险服务新图景。

值得一提的是，众安保险还将发布“保险科技服务力系列IP”，结合保险服务的多元化场景，讲述背后的科技能力，以IP的形式，创新与用户沟通的方式，增强大众对保险服务场景的理解和感知。

围绕“保险科技&幸福生活”主题活动，中国太保产险制定了递进式专项方案，因地制宜在全国各地门店网点显著位置、教育宣传专区等张贴主题海报、视频宣传展播预热，围绕“长辈服务”、汛期大灾服务、特色门店“请进来”及场景体验互动“走出去”等内容立体式开展活动，传递科技保险带来的幸福感。

在苏州，中国太保产险推出了“水精灵”防灾减灾项目，运用物联网技术，通过三档水位预警，配合7×24小时微信、短信、人工客服运维，在发生水淹水浸灾情时及时向企业相关人员发送报警信息。汛期来临之际，免费为位于水淹高风险地区的客户安装“水精灵”水灾报警系统。在北京，中国太保产险向通州区张家湾镇后坨村村民发放反洗钱、防范非法集资、防范电信诈骗等宣传材料，以及政策性农险全流程信息化等宣传折页，介绍保险科技应用及智慧服务等内容。

关键词： 保险机构 保险知识 中国保险行业协会 现代化保险科技场景