近日，由国务院国资委主管的商业信用中心、主办的《企业管理》杂志社联合公布了2021年优秀诚信企业案例评选结果。农银人寿保险股份有限公司企业案例获“2021年最佳诚信企业案例”，公司党委书记、董事长肖彬被评为“企业诚信建设突出贡献人物”。

作为中国农业银行控股子公司，自挂牌伊始，农银人寿传承农行文化血脉，秉持“诚信立业 稳健行远”核心价值观，将“诚信”作为企业文化第一要素，明确“诚信”在企业文化中的重要地位，从履行国有控股险企职责、实现企业基业常青的现实需要出发，提出“诚信是信仰，是根本”，确立企业发展核心价值导向。公司将诚信行为作为一项基本要求纳入公司治理，在企业规章制度和员工规范管理中，对诚信展业和诚信工作做出明确要求，对失信行为制定严厉的惩处措施，将企业诚信体系建设放在重要位置，使诚信体系与业务拓展紧密结合，努力实现政治责任、社会责任和经济责任的协调统一。

近年来，农银人寿坚持“以客户为中心”在整体战略中的统领地位，将“坚持客户为本”作为企业首要发展原则，并明确“把为客户提供最佳体验作为一切经营活动的出发点和落脚点”，提出消费者权益保护战略目标——“做依法经营、诚信经营的表率，成为服务质量高、客户体验好、社会认可、监管肯定的保险公司”，努力培育公平诚信的消费者权益保护文化。公司不断完善覆盖少儿、储蓄、健康、医疗、养老到传承的六位一体产品体系，加快打造全生命周期的人身保险服务体系，持续加大医疗、养老、教育等现代保险业增值服务力度，截至2021年末，公司已累计服务客户1773万，已发展成为一家具有一定市场影响力的中型寿险企业。

农银人寿始终牢记作为一家国有控股企业的使命与责任，在抗击新冠疫情、保障民生安康、服务国家战略、促进“六稳六保”、推进改革创新、强化风险防控等方面勇于担当，砥砺前行，为国家经济社会发展、第二个百年奋斗目标实现贡献力量，为助力疫情防控，公司累计赠险赔付近3000万元，为服务国家战略与实体经济，累计投资超600亿元。

商业信用中心作为国家最具权威的企业信用等级评价机构之一，其优秀诚信企业案例征集活动于2019、2020年已连续举办两年。在2021年活动中，经过监管数据审核、形式评审、专业初审，共有20项案例获“2021年最佳诚信企业案例”，118名案例创造人入选“2021年企业诚信建设突出贡献人物”名单。

关键词： 农银人寿保险 2021年优秀诚信企业案例评选结果 保险有限公司 中国农业银行