回溯不同的时期，我们与居住环境相处的方式和态度都不一样，随着时间推移，人们对“家”的憧憬与梦想也更胜以往。而今，家早已不单单是个遮风挡雨的住所，更是人们的精神寄托。但同时，不同的人也会为家赋予不同的标签：健康、舒适、时尚、智能……这些关键词承载着不同个体的梦想和寄托，是对未来的展望。

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那么，未来的家究竟是什么样？5月17日，在青岛召开的2023中国国际消费电子博览会（以下简称：电博会2023）上，我们遇到了与众不同的“新海尔”。

不止家电，从智慧场景看见新海尔

当中国“拼经济”为世界经济注入暖流，第一季度GDP以同比增长4.5%的超预期表现引领全球复苏之际，一场关于生态场景的变革正在电博会上演。

作为技术变革、产品迭代最为频繁的领域，家电及消费电子产品向来是电博会的主角，但今天让人惊诧的并非“家电产品”，而是以“场景”为代表的套系化、集成化解决方案。尤其是基于三级品牌战略的海尔智家，围绕用户需求，从智能家电到智慧家庭，单个空间及全屋全场景均可定制，以及最领先的科技创新，从家电原创科技引领，到智慧家庭智家大脑物联网技术引领，都令每一位观者印象深刻。

三十多年来，海尔智家一直在为全球用户提供好产品、好品质、好服务。而自从“海尔智家”这个名字诞生开始，一个崭新的海尔智家形象也随之出现——我们可以从许多方面看到其转型的决心：海尔智家所提出的“高端、场景、生态”的三级品牌体系，顺应了当代用户“千人千面、一站到位”的消费趋势。

在高端方面，海尔智家构建了全球7大品牌矩阵，通过大规模定制满足全球用户需求，实现对超高端、高端、大众、年轻等各圈层用户全覆盖，为他们提供极致的产品、极致的科技，实现全球引领；场景方面，海尔智家发布了行业首个智慧家庭场景品牌三翼鸟，以场景为“单位”给用户提供千人千面、一站定制的智慧生活，满足了用户智慧、便捷、主动的生活新需求；生态方面，海尔智家构建了行业最大智慧家庭场景生态，联合跨界资源一起服务于用户的衣、食、住、娱生活需求，让智慧家不断升级、让新生活永不过时。

这种全方位的升级，也在现场得到了充分体现。跟随人群来到三翼鸟全屋智慧体验区，不少参观者都在拍照打卡。相比于多数企业的“商场模式”展示产品，海尔智家搭建的场景体验区，将套系家电和家居场景融合，给用户带来的更多是面向未来的生活方式。跟随人流排队体验了客厅、厨房等几大智慧场景，用惊艳来形容并不为过。

过去一年，人工智能的技术高度和体验高度迎来了跨越式升级。回望历史，这是继AlphaGo打败人类棋手之后，再次掀起对AI的狂热追捧。而在智慧家庭领域这种变革更为明显，在三翼鸟智慧场景中，全屋智慧管家小优为用户带来了深度体验的场景能力、千人千面的定制能力以及永不过时的自升级能力，作为海尔智慧家庭的核心技术平台，它融合了IoT、AI、大数据等多领域先进技术，是集思考、决策、情感于一体的家庭智慧大脑。

当用户通过指纹或智家大脑屏控制进入家门，玄关场景即开启，室内灯光即刻自动“从低到高”渐进式亮起，让人眼自然适应；当用户通过智家大脑屏/电视语音开启“观影模式”时，联动操作音箱、灯光、空调等设备，将环境调节至适宜观影的状态，并营造观影的最佳氛围。在智慧阳台，卡萨帝中子F2洗干集成机，不仅可以通过首创的3D透视烘干科技，为用户解决羽绒服烘不干、烘不透等难题，还做到了纤维级的衣物护理效果。同时带给用户的还有洗烘与洗晾的联动服务。

一站定制，由三翼鸟来打造新生活

相比最初对三翼鸟的不解，今天的消费者已经明白，三翼鸟作为全球首个智慧家庭场景品牌，它所提供的不单单是家电产品，而是场景化智能解决方案能力和服务。通俗地讲，三翼鸟卖的不是家电，而是场景。三翼鸟选择从场景入手，通过收集与感知消费者的需求变化来适配、拓宽新的需求场景，从而更容易找到差异化竞争点和可持续创新的动力。

所以我们说新的海尔，代表的是新的生活。三翼鸟已有2万余款组件、400+场景方案、200余种服务，可供用户自由选择和组合，真正做到场景化方案引领。比如，三翼鸟智慧厨房可以为用户带来更加精准的食材管理：选择对应的管夹夹住食材，语音会提示适宜的存储温度和模式，屏幕也会自动录入食材，并进行菜谱推荐以及临期提醒，成功解决了一直困扰用户的食材过期问题。

此外，3分钟设计智慧家，成套智慧家电设计工具更是极大的便捷了用户局部或是全套改装。针对房屋布局、家电选配、水电管路等用户需求可实现快速规划、出图。不仅如此，海尔三翼鸟平台还有2w+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家，为智慧家建设协同共创。

在交付能力上，三翼鸟做到了一站式专业服务引领。聚焦用户全流程交互、交易、交付服务，打造了《三翼鸟场景家电两单一书》、《三翼鸟场景家电交付避坑指南》、《三翼鸟交付标准手册》等多类场景化交付标准。目前标准已经赋能到1295家门店，2023年Q1场景交付订单1353单，成套及大单提升25%。

通过海尔三翼鸟数字化平台，用户可足不出户线上逛遍三翼鸟体验店，也能在施工过程中线上全流程可视化、可追溯、可跟踪。目前，平台每天有近400万用户为企业方提供产品创新、场景升级、服务迭代的精确需求，从单场景到全场景，从智能到智慧，从被动到主动，三翼鸟全屋智慧将想象中的智慧家与未来生活呈现出来。

立足创新，带领全球家庭跨入智慧新时代

归根结底，海尔智家要做什么？答案其实已经很明显了：基于多年贯彻的三级品牌战略，加速定制化智慧生活的全球落地。而在这一过程中，科技创新无疑是最核心的驱动力。

海尔智家通过海量的原创科技，实现了产品体验、场景体验的超前引领。目前，其已经有200余项原创科技引发行业持续跟进。可以说，科技创新让高端品牌的极致体验、极致产品力持续提升，也为更好地场景体验提供了坚实的基础。

这一点也可以从电博会现场感受到。海尔智家的高端智能品牌卡萨帝展示了鉴赏家、光年白等套系。其中，光年套系选择源自古罗马建筑中天然大理石的“云岩白”配色，在极简设计与高端质感间达到平衡。为融入家居空间，光年套系还创新研发平嵌科技。在厨房场景中，冰箱不仅与橱柜齐平，连腰线、踢脚线也与橱柜一致；光年平嵌洗干集成机选用纯平立面与视窗设计，隐去门把手后与橱柜融为一体；此外，洗碗机也能无缝嵌入橱柜，烟机厚度则能与吊柜标准深度匹配，做到正面齐平不凸出。在体验过程中，用户能用冰箱的MRA低氧窖藏养鲜科技保留食材营养，烹饪时打开灶具，烟机就能自动排烟。

过去三十多年，海尔智家为我们打造了全球家电第一品牌；2020年，海尔智家为我们带来了首个智慧家庭场景品牌；而今，海尔智家在定制智慧生活的路上持续加速，用引领的科技创新、引领的场景体验，带领全球家庭跨入智慧新时代。

通过这样的跃迁，海尔智家真正实现了质变：从一个家电产品品牌，成长为全球领先的物联网生态品牌。

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