花呗封停规则是什么?
花呗封停规则包括花呗违规取现、花呗进行风险交易、花呗逾期情况严重。花呗的额度只可以消费而不可以取现,只要进行了取现就属于违规。而且用户每次使用花呗,系统都会评估交易场景,经常进行风险交易,花呗就会被系统限制使用。至于花呗逾期,逾期情况较为严重时,账户就有可能被封停。
因此,用户的花呗账户出现了以上三种情况,就很容易导致花呗被封停。花呗封停有短期封停与永久封停,短期封停可以等系统重新评估,系统重新评估后,用户通过了评估,花呗就有可能恢复。而永久封停,用户的花呗将永久无法使用,人工也无法进行干预。
请用户按照规定使用花呗,不要出现违规使用以及严重逾期的情况,这样用户的花呗就可以长期使用并且不触发系统的风控。
花呗如何申诉解封
花呗要想申诉解封,首先客户得确认自己并未进行过任何不良行为,花呗是无缘无故被冻的。如此客户方可联系支付宝客服提出异议,然后提供近期交易明细上去,待系统核查清楚,若能申诉成功,届时额度自然会恢复。
比如被系统怀疑套现,而实际并未进行过套现的客户就可以去申诉。而若是客户的确有过不良行为的话,那花呗多半是因为客户的不良行为才冻结额度的,对此,客户去申诉恐怕无法成功,额度很难通过此种方法恢复回来。对此,客户唯有解决了存在的问题,之后才有机会恢复额度。
譬如因近期还款逾期被冻的话,那就只有赶紧还清欠款,然后再花费时间好好养信用,等何时个人信用度逐渐提升回来,系统综合评估达标了,届时额度自然也就能恢复了(建议过三到六个月后再看)。