运费险是怎么赔运费的?
运费险一般是按照以下方式赔运费的:
1.消费者在线上购物时,拍下的商品有运费险,一般在付款页面可以看到是否有运费险,如果是商家赠送的,则无需消费者自行购买,否则还需要消费者自行勾选后支付运费险保费;
2.商家发货后,运费险生效,最长保障90天;
3.消费者收到商品后,若对商品不满意,比如有质量问题、尺码不合适,则可以申请退货或换货,一般是在商品购买页面点击“申请售后”,选择换货或退货。需要注意的是,天猫支持确认收货前换货的运费险理赔、淘宝暂不支持确认收货后换货的运费险理赔;
4.商家同意退货或换货请求后,消费者还需及时寄出货物。如果是自行寄回,则还需消费者先自己垫付运费,后续运费险会直接理赔到消费者的支付账户中;若是菜鸟上门或驿站寄件,则会由天猫/菜鸟垫付账户先行垫付,在线支付运费时会自动抵扣;
5.消费者在商品退换货页面上传正确的物流单号;
6.商家收到商品后,确认收货;
7.运费险自动发起理赔,一般是按照消费者收货地址和商家在系统中预留的退货地址进行首公斤价格赔付;
8.只有在消费者是自行寄回商品,自己垫付的情况下,运费险理赔金才会直接打入消费者的支付账户中,消费者可自行查询。
运费险一般退多少钱有什么标准?
1、由于运费险通常是定额赔付的,主要是根据货品运输的实际距离来进行计算,所以距离范围内的金额并不是固定一致的。
2、通常商家店铺的运费险为3-5元不等,不同的商品运费险价格可能会不一样,女装类的运费险比较贵,而食品的运费险就会便宜。
3、运费险退货流程:
买家可以选择上门取件或者是到驿站进行自行寄回:
(1)上门取件:买家选择需要退款的订单,点击退货款,上门取件,选择上门取件的时间,即可进行退款,货品退还后,运费险已经出险,运费险费用不会退还给买家。
(2)运费险一般是指退货运费险。退货运费险是运费险的一种,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两大类。交易成功后,运费险会自动失效。
(3)如果遇到物件超重一般都是由买家自己自行承担的,货品的质量问题也可以跟商家进行协商,协商成功就可以由商家赔付。