为进一步完善社区居家养老服务中心建设、服务和管理评价机制,提升社区养老服务水平,镇江市结合实际制定出台了《镇江市社区居家养老服务中心评定标准》,将社区居家养老服务中心分为3个等级,评定标准包括机构设立、服务对象、项目选址、服务内容、服务队伍、安全保障、内部规范、服务绩效、监督管理等十个方面内容。
以AAA级为例,要求服务中心面积不低于500平方米,提供膳食供应、个人照护、保健康复、精神文化、休闲娱乐、心理慰藉、教育咨询等日间服务,膳食供应包括集中堂食和上门送餐服务,还需要配备3名以上专职人员,有1名专职或兼职专业社工,并建立志愿为老服务“时间银行”制度。
同时,市区社区居家养老服务中心已纳入市12349智慧养老信息服务平台统一监管,在信息平台有服务组织的详细服务信息,接受12349呼叫中心转介的服务,并由12349负责回访,AAA级机构应向信息平台实时传输视频监控信号。