“在线服务”分线上和线下，在“线下”，一支笔、一个小本子，这是巷道党支部成员随身必带的东西。按照党支部的要求，被纳入支部管理的党员不仅要定期上门收集各类信息及群众服务需求，而且要和社区党员干部、在职党员轮流坐班值班，接待群众咨询来访，了解社情民意，帮助群众代办服务事项、化解矛盾纠纷、解决实际困难。在“线上”，突破“限时、限人、限地”的传统服务平台，每个巷道党支部都建立了集信息共享、居民问政、学习教育、宣传交流、便民服务为一体的微信公众服务平台，多渠道收集群众诉求，让群众不出家门了解街巷事，办好家务事。正如居民们所言，巷道停车有序了，孩子们上学放学有党员志愿服务队和居民志愿者义务疏导交通，他们的幸福指数也提升了。

如今，在驼峰路街道金华路社区，在巷道党支部的带动下，已形成了义务巡逻、整治环境卫生、调解邻里纠纷、文明督导等志愿服务活动，形成良好的小区文明风尚。张秀华是一名在常春巷居住了几十年的老党员，他说，“小巷道、大民生，在我们这儿堵墙不堵心，这么多人共建和谐美丽巷道，我感到很温暖、很满足、很开心。”