金陵天泉湖养生养老社区

又有正能量的暖心事出现了~

本月13日上午

社区居家服务部接到

B2-419业主郑先生来电

郑先生称要表扬

居家服务部管家袁国和

安保部王翔、王雨生、祖乃超几位工作人员

为他们的用心服务点赞!

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事情经过

5月12日傍晚，业主郑先生夫妇运送衣柜

从南京匆匆赶到天泉湖社区

当时已接近下午6点

负责运送的只有一个工人

衣柜又高又重，一个人根本无法搬运上楼

而夫妇两人均年过六旬，也无法搬运重物

去年刚在社区买房的他们人生地不熟

一时之间也找不到人帮忙

眼见天色渐晚

焦急的郑先生只能到物业服务台寻求帮助

当值的居家服务部管家袁国和热情地接待了他

在了解到郑先生的困难之后

袁国和立即找来安保部王翔、王雨生、祖乃超三人

姑娘小伙子们不怕吃苦

几人合力很快便把衣柜送到了房间

这件事也让郑先生非常感动

平日里并不常来社区的他

也坚持要为物业服务点赞!

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事实上

为业主郑先生排忧解难的社区服务台

也是金陵天泉湖养生养老社区的一大特色

服务台每天都有社区管家值台

他们责任意识很强、服务十分用心

业主不管有什么临时困难

只要像社区服务台求助

管家们都能积极迅速帮助解决

这也让住在这里的老年业主

格外感到安全、放心、温暖!

高品质的服务是人对人的服务，也是将心比心的服务，在社区与养老服务的运营过程中，金陵饭店集团把自身成熟的高端酒店服务管理经验，以及细意浓情、追求卓越，充满民族品牌特色的服务理念，完美地融入到社区养老服务体系的构建当中。从人性化出发，从细节上着眼，在确保待客如父母、用心做服务的同时，做到服务标准不打折扣，最终将一个环境优美、品质卓越、服务体系成熟完善的新型养老社区呈现给广大都市养老家庭，也满足了社会对养老服务品质升级的需求!

自一期业主入住至今，金陵天泉湖养生养老社区的居家服务部、安保部、康体部、工程维修部等多个部门，陆续收到过来自业主的数十封感谢信件，很多都是老人们亲笔手写。这些老年业主发现，社区为大家提供的服务不仅十分完善到位，这里的管家团队工作起来还特别认真负责、细致周到，贴心、走心、令人放心的管家服务，更成为社区中一道风景!

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由国企金陵饭店集团深耕十年打造的

金陵天泉湖翡翠园养生养老社区

已成为中国新型养生养老社区的经典标杆

集家、社区、机构于一体的养老典范!

去年开始，社区业主已陆续交付入住

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