近年来，随着城市化加速发展，世界城市尤其是较为发达的城市，饱受“城市病”的困扰。“智慧城市”这一新兴词汇应运而生。众多发达国家将智慧城市建设作为刺激经济发展和建立长期竞争优势的重要战略。在智慧城市这一先行概念的引导之下，“智慧园区”的理念也进入了公众的视野。智慧园区是园区信息化基础上的2.0，是智慧城市的重要表现形态，其体系结构与发展模式是智慧城市在一个小区域范围内的缩影，既反应了智慧城市的主要体系模式与发展特征，又具备了一定不同于智慧城市的发展模式的独特性。

智慧园区需求

智慧园区涉众通常包含园区管理人员、园区服务人员、入驻企业、创业者、从业人员、商家、外部访客7类角色。

智慧园区各方需求

入驻企业：需要科技、智慧的办公环境;能够获取企业需要的发展建议及资源，让企业深入产业生态，实现产业链协作与共同发展.

创业者：需要多样灵活的办公环境;获取创业需要的产业资源、渠道、发展建议;有机会接触行业“智脑”，加速成果转化与发展。

外部访客：能够了解访客，让访客进入、停留、离开园区无障碍，方便快捷;能够体验新奇的园区生活与消费模式、

从业人员：总能想在员工之前，细致、贴心地为员工服务;有需要也总是很快得到解决;舒适、有趣、先进的园区生活体验。

商家：智能、便利的营业氛围，带来更多消费者，知道每一个消费者的习惯偏爱，随时获得商家最需要的经营建议。

园区管理人员：需要智慧高效的管理工具，无论在哪都知道设备、人、事务全貌，随时提醒，经常有新的管理与运营建议。

园区服务人员：能随时了解用户的习惯与诉求，先于用户需求为他们提供服务，知道用户对服务的满意度，用于提升服务质量。