在5月16日下午举行的“第三届四川省智慧家庭产业高峰论坛暨数字家庭产业行动纲领发布会”上，四川省数字家庭产业与应用促进会会长、中国电信四川公司总经理郑成渝发布了数字家庭产业发展行动纲领，他表示，到2020年，将引导四川“数字家庭”产业发展跻身全国前列，成为助力“数字四川”建设的重要力量，为新时代推动治蜀兴川再上新台阶提供坚强保证。行动纲领聚焦“三平台一基地”，加快“数字家庭”发展，打造产业聚合协作平台、行业标准引领平台、企业展示推广平台，建立数字四川的创新孵化基地。

中国电信四川公司副总经理周清久发布了数字家庭服务标准V1.0，他表示，四川电信将围绕用户感知、生态紧密协作，建立数字家庭服务标准，以实现连接高速，有线无线双千兆;融入生活，终端应用全联动;售后无忧，又快又好。具体包括：方案设计、智能组网、服务开通、客户交付、服务规范、售后服务等六个方面的标准。在方案设计上，基于家庭成员、房屋户型和功能需求，提供标准化数字家庭解决方案;在智能组网上，打造有线无线双千兆、全覆盖的家庭网络环境;在服务开通上，把握关键环节，实现终端、应用、系统联动的端到端保障;在客户交付上，结合生活场景，帮助用户设置，改进客户体验，满足客户对数字美好生活的需要;在服务规范上，以专业服务形象、专业服务工具、标准服务动作，强化客户互动，打造优质服务;在售后服务上，面向客户、整合生态资源，确保服务覆盖到位、体验感知良好。