【原标题：首套房首付比例：个人贷款增速双降 房产中介行业“飞单”】财金网消息 业务员飞单、私单交易是房产中介行业的最大弊端，也是作为房产中介老板深恶痛绝的现象。房源、客源信息易被竞争对手抄袭，部分门店经理在掌握了大量的房源、客源信息后，将这些信息带走跳槽，甚至自立门户；有些业务员在拿到订单后，不将订单交由自己公司，却将订单放在别的公司做，自己赚取更高额的提成。这些现象的频频发生，导致房产中介公司损失重大。

此前，号称无门店的互联网中介爱屋吉屋的最大卖点就是“二手房佣金1%，租房佣金减半”，而传统中介的二手房佣金约为2.5%。相对低廉的佣金也让一些消费者去尝试。好景不长，这一新兴模式很快被经纪人频繁的“飞单”的事件而失去客户的信任，并在今年年初彻底垮台。究其根本，当下的房产中介还是一个较为传统的行业，多数公司在信息保护的技术手段上还比较落后。

去年4月初，消费者赵先生通过A中介公司的手机客户端联系到一名王姓经纪人租房。正式租房当天，王姓经纪人让赵先生先交付中介费，后将其带到另一个地方商谈租房事宜，当赵先生办完手续后才知道，实际跟其签合同的是另一家B的中介公司。

据赵先生介绍，租房后历经了洗衣机、机顶盒、冰箱等故障，多次跟中介公司及王姓经纪人沟通，对方均以维修师傅工作忙为由推拖，最后对方竟直言不予修理。没过多久，赵先生发现门锁锁眼被很多牙签堵上无法开门，此后又遭遇了被502胶水堵锁眼。

为此，赵先生在楼道内安装监控，拍到堵他家锁眼的竟是B中介公司的工作人员。而对于这些遭遇，王姓经纪人始终未予解决，最终关机应对。

一个月后，赵先生向A中介公司投诉时才知道，王姓经纪人早已辞职。面对赵先生的投诉，A方面回应称，王姓经纪人违反公司操作规则，私下与客户签署合同，还被投诉其存在接私单行为。而房屋中介行业的“飞单”简单来说就是销售业务员拿到订单后，不将订单交由自己公司做，却将订单放在别的公司做。而王姓经纪人的这次行为不仅让消费者蒙受损失，也让A中介公司的名誉受到损害。

“飞单”行为在传统行业中一直广泛存在，但人们几乎对此早已熟视无睹。无独有偶，武汉南湖地区的一加房屋连锁中介公司，也接连遇到销售飞单现象。该公司老板李总去北上广一线城市考察，发现针对私单交易现象的发生，这些城市的房产中介公司已经在通过通信上的技术手段来解决问题。李总也决定不能坐以待毙，要引进一套系统来解决行业内的问题。

比对了市面同类产品，李总引进了骏网企业管理手机系统，并向门店的经纪人们配备了员工手机。针对管理中的痛点：客户流失、公为私用、管理盲区、营销无依据等，骏网企业管理手机都有针对性的解决方案。

李总表示，企业管理手机能进行手机风控、微信风控、APP风控，此外智能客服和数据BI的功能也非常实用。该系统分为定制手机+监控后台，对于员工的行为，管理者可以看后台清晰可见。使用系统2个月，就查处员工飞单行为13起，有个门店网店居然出现所有员工都飞单的情况。而对于这些员工的敏感操作，系统后台都在第一时间预警，并及时阻止了行为的进一步的发生。

除了内部管控外，李总还表示，除了员工飞单，我们也被客户飞单搞的很苦！客户或房东绕开提供信息的中介公司，通过其他途径达成房产交易，自从二手房交易实现双向收费以来，这样的另类“飞单”量更是猛增，李总下面的一个销售签了独家委托协议后说不卖了，4天后，却将房子卖给了别人。不过，骏网企业管理手机就有这样的好处，销售在和客户沟通过程中的全部内容，后台都有备份，并且这些行为都具有法律效益，在与违约客户沟通后，客户也只能对中介进行赔偿，不仅为销售也为公司挽回了损失。

我们可以发现，房产中介行业行业的“飞单”目前有销售和客户双方面的趋势，因此企业对于这方面的管控需要早些下手，去避免更多的损失。