好的产品，不仅需要良好的品质，更需要有让人信赖的根本。在我国的茶叶市场上，始终是乱象丛生，人们很难分辨出茶叶的优劣。然而，小罐茶的出现，却为高品质中国茶打开了一扇新的大门。

小罐茶门店

小罐茶在创立品牌之初，花了三年半的时间对市场做了调研，找到了茶叶销售难以形成规模的原因：

• 茶种植门槛很低，种植面积大，原材料极易获取

• 成本低，小作坊加工，超商连锁茶店严重同质化，低端缺乏格调

• 中间商和销售商皆可在产茶期去相应原产地采购，供给极度分散，流通渠道难以控制

• 信息不对等，非专业用户对不同茶叶的品质很难区分，成本与售价之间存在巨大利差，消费价格透明度低

小罐茶的品牌定位是高端商务茶，以供待客送礼之需，所以40-50岁左右的商务人士成为了第一批消费者，同时，这群用户也构成现有市场的主要部分。然而，新零售的目标在未来，正在崛起的年轻客群才是颠覆传统大众品牌的核心动力。确定了目标客群之后，小罐茶从全局的角度进行体验设计：

一、“一罐一泡”重新定义了喝茶方式

中国市面上并不缺好茶叶、好茶源，缺的是专业且贴心的茶商。小罐茶与同类产品最大的区别不在于它好看，在于好用，通过“一罐一泡”的设计理念，教会了人们如何冲泡茶叶，重新定义了喝茶方式。基于目标客群中的大部分人认同中国茶，但对于怎么喝却了解甚少，小罐茶独创了食品级铝材小罐，充氮包装，在确保茶叶不吸味、不受潮、不氧化、不破碎和不老化的基础上，避免了消费者对于不同的茶一泡需要抓多少量的困惑。

二、茶行业的“苹果”，重新定义中国茶的消费体验

小罐茶体验店的灵感来源于雪茄文化和酒窖设计，我们把它形象化为一座现代化的“茶库”：入口处透明巨幅玻璃旋转门营造了通天通地的建筑感，奢侈品标配的陈列展柜与LED显示屏升华了感官体验，多维度地颠覆了传统茶叶店在消费者心中的刻板印象。其中，茶吧区域的设计既有西方酒吧吧台的年轻自在，也有日本板前料理的严谨细致，采用高脚椅和木质案几让时尚与仪式感完美融合。看、听、触、嗅、尝，小罐茶Tea Store通过空间层次和五感体验让购买变得愉悦和享受。

三、玩转多元化的新媒体平台，让更多人认识小罐茶

想要获取年轻的消费群体，多元化的新媒体是重要的平台。去年十月，Tea Store开业当天，小罐茶联合苹果体验店设计师Tim Kobe、唐硕体验创新咨询合伙人李宏一起展开了主题为“一罐打破一贯：用苹果思维创新中国茶体验”的对话，并且在网易新闻和一直播同步进行直播，据统计该活动共有210万网友在线观看。除了直播，一些符合目标客群消费习惯的自媒体也是小罐茶传递品牌故事和价值的重要渠道，比如逻辑思维、吴晓波频道等。通过多元化的新媒体平台和消费者的日常生活产生链接，是变革的更是聪明的。

从选材到用料到产品定位再到包装设计等，小罐茶独辟蹊径，以简洁实用和高端定位，诠释中国茶与众不同的形象，开辟出了更加广阔的市场，成为中国茶走向世界的典型代表。