问答管理平台是由百度知道合伙人搭建的，基于问答内容创作的分发平台，为企业生产问答内容提供便捷、有效的生产方式，支持问答内容在各渠道的推优展现。

问答管理平台拥有完善的问题推荐机制，多样化的内容生产模式，企业在问答平台生产提交的内容，落地到百度知道回答页上皆展示企业认证标识，并对品牌进行强势曝光。

问答管理平台共分为6大板块，可满足资源方问答一键生成，数据快速查询，用户极速互动等多重需求。具体功能板块如下：

1、问答管理平台 - 官方问答

官方问答频道：主要用于发布各种类型的问题，企业可以在官方问答的待回答列表中筛选适合自己回答的问题，进行问答生产，回答会发布到知道问答页进行展示，被百度搜索收录。

官方问答分三类：品牌问答、用户邀请、普通问答，每类问答在分发方式与生产收益上根据类型不同而有所差异：

● 品牌问答：根据企业提交的“品牌词”“领域词”匹配出来的问题列表，其中新增问答为百度知道站内每日新增的与企业相关的品牌/领域问题；优质问答为官方筛选出来的有较强流量获取能力的品牌/领域问题。

未设置品牌词/领域词的企业，将无法拉取到品牌/领域问题，从而影响答题收益。

（详细参见合伙人设置-品牌词/领域词设置说明手册）。

● 用户邀请：用户通过百度知道站内“向TA提问”功能入口，向企业定向咨询的问答列表，列表中的问题都是实时同步自用户的真实提问。

● 普通问答：为百度知道用户日常提问，企业可根据指定标签检索问题进行回答。

2、问答管理平台 - 自建问答

自建问答频道：支持多种问答资源导入方式，帮助机构快速将已有问答资源同步到百度知道站内进行展现，节约生产成本，提升效率。

目前已全量上线API数据服务，想要开通该功能的企业根据线上提示申请即可。

● API数据接入服务：是问答平台提供给机构的一项功能性服务，旨在为优秀的生产者提供更多元化的内容生产方式，机构通过“API数据服务”这个功能，实现存量内容的快速导入，获取更多流量与品牌曝光 。

3、问答管理平台 - 我的问答

我的问答频道：用于记录企业通过“官方问答”生产以及通过“API数据服务”导入线上的问答内容。

● 已回答列表：该列表用于记录企业累计生产且审核通过，成功上线的所有问答内容，点击问答标题可直接跳转至问答落地页面查看问答内容详情。

● 已删除列表：问答内容因违反百度知道内容发布协议，被系统删除的问答列表。

温馨提示：已生产提交的问答内容，企业自身无法进行“删除”操作。

4、问答管理品台 -  问答分析

问答分析频道： 记录企业每日在问答平台生产提交的问答数据详情，包含历史累计数据、每日新增数据及固定时间段的变化趋势，同时还能查看企业发布所有问答的单篇阅读量、采纳量等数据详情，详细了解问答生产情况。

5、问答管理平台 -  品牌分析

品牌分析频道：记录企业在问答平台生产、提交的问题后，被推送至各渠道进行展现的详情，包含各渠道展现量、阅读量数据，及企业历史累计获取的品牌曝光详情，帮助企业详细了解问答生产收益。

6、问答管理平台 - 合伙人设置

合伙人设置频道： 主要用于装饰企业专属的机构主页，帮助企业更好地展现自身的品牌；同时提供企业提交与管理自身品牌词/领域词的功能，帮助企业更精准的获取与自身品牌、行业相关的高流量问题。

● 机构主页信息： 用于新增或修改企业在合伙人机构主页上的各项信息，包含名片背景图，企业风采，经营范围，机构简介，官方网站等。

● 品牌词/领域词设置：用于增删、管理企业“品牌词”和“领域词”的功能。品牌词：指明确带有机构品牌名称或其专属商品、型号等名称的关键词（含英文）。领域词：是指企业所提供的产品或服务从属领域或强相关领域的关键词。

问答管理平台详细使用说明，请参看《问答管理平台使用手册》，使用过程中有任何问题可通官方客服邮箱：hehuoren_help@baidu.com进行反馈。