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近日，在充分考虑双方当事人的利益前提下，中国民生银行重庆分行在重庆市金融消费纠纷人民调解委员会（以下简称“金调委”）的主持下与个体工商户曾先生达成了诉前调解协议，并由法院进行了司法确认。

曾先生从事酒店空调及供暖相关设备的安装及维修工作，业务范围覆盖重庆市范围内的诸多酒店。2021年4月，曾先生向民生银行重庆分行申请了一笔额度为20万元的信用贷款，款项用于其业务拓展。后续因各种影响，曾先生的安装工程应收账款回收困难，拖欠时间较长，导致20万元的信用贷款产生了逾期。

今年以来，曾先生的业务量开始回升，但一次性归还20万元贷款仍比较困难。知晓相关情况后，民生银行重庆分行相关部门与曾先生积极联系，了解了客户的难处和还款意愿。“如果曾先生因贷款逾期被诉讼，不但会产生诉讼费，同时也不利于曾先生目前向好的业务形势。基于帮助客户渡过难关的初衷，我们进行了充分的考虑。”民生银行重庆分行有关负责人表示。

在重庆金调委主持下，经过民生银行重庆分行与曾先生的磋商，双方达成了为期两年的分期还款计划，并通过重庆法院纠纷易解平台就该调解方案做出了司法确认。

“小微企业的发展本来就很不容易。”该负责人称，如今，如何尽快帮助小微企业保证融资，提振信心，帮扶小微企业个体户发展是金融机构义不容辞的社会责任。金融机构在关注风险的同时，也要聚焦小微企业纾困解难，应对复杂多变的经济形势，既要解决眼前困境，更要放眼长远。

他表示，此次民生银行重庆分行创新纠纷解决新方式，采用温和有效“有温度”的调解方式帮助曾先生达成司法确认，是民生银行重庆分行主动实践多元化纠纷解决机制，助力金融纠纷化解更加高效、便捷的体现。

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