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近年来，工商银行聊城分行高度重视ATM运营管理质量，不断细化、优化原有管理方法，力求寻找新途径、挖掘新潜能，通过多方联动保证运营安全，内外兼修提升服务质量，使得ATM管理水平再上新台阶。

工作中，该行高度重视ATM安全管理，定期组织员工观看学习案件通报，进一步提升安全防范意识。不断提高内部管理质量，组织相关业务人员认真学习运营管理办法和现金业务操作规程等各类文件制度规定，通过学习熟悉业务操作流程和风险控制要点，提高员工的业务能力和风险防范意识。

同时，该行持续提升ATM服务水平，科学制定装卸钞计划，合理安排频次，节假日期间不间断监控运行情况，落实ATM错账“当日受理、当日处理”原则，第一责任人从快从速处置，同时安排专人对ATM服务间定期打扫，为客户提供一个优美的操作环境，通过不间断优质服务提升客户满意度。

下一步，该行将继续本着“服务创造价值”工作理念，注重做好ATM各项管理服务工作，推动ATM运行质量持续提升，为广大客户提供周到、细致的服务。（ 梁淑青 张言）

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