在信息技术快速发展，数字银行形态不断变革，作为银行最重要的触客渠道，手机银行承担着服务用户的核心职能。随着零售业务转型的不断深入，在App功能渐趋完备的当下，手机银行已处于“百家争鸣”状态。

(资料图片仅供参考)

迭代升级手机银行APP一方面可以顺应银行的零售银行发展战略及方向，对手机银行业务布局进行针对性调整优化；另一方面可以持续提升手机银行的用户体验、智能化服务能力。

近日，南京银行App 7.0版本正式与用户见面。本次App升级，南京银行持续践行“真诚+陪伴”的服务理念，以“更流畅、更专业、更敏捷、更开放”为核心追求目标，致力于为用户提供综合化金融服务，让南京银行App成为携手用户财富成长的首选平台。

本次7.0版本全面提升平台服务能力和品质，深度融合科技+金融、智能+关爱、便捷+高效等服务特色，聚合场景服务新生态、开启智能财富新生活、打造AI无界服务的全新体验，为App发展谱写新篇章。

一、力求体验更流畅——页面秒点秒开，操作流畅迅速，体验一“7”绝尘

本次App全面升级App前端平台，搭建统一视觉组件库，着重提升App性能，将主要页面加载时长缩短一半，提升至业内优秀水平1.5秒，为用户打造更流畅的操作体验。

二、力求服务更专业——AI晶晶加成，语音、文字双交互，服务一鼓作“7”

AI服务管家—数字员工“晶晶”正式出厅，支持“语音+文字”智能交互，突破原有纯文本服务的局限，支持语音输入输出，同时利用语义识别技术对客户意愿判断，融合功能导航、场景营销、业务办理、业务答疑四大能力于一体，让用户的线上财富之路便捷无忧。

三、力求迭代更敏捷——微服务上线，各模块独立，稳定高效各有“7”长

全面升级后端平台，将原有基于网银的集中式业务后台迁移拆分为账户、财富、生活等16个App“微服务中心”，改变过去牵一发而动全身的开发模式，每个微服务均可独立优化和升级，提高系统容错性，助力App安全稳定高效迭代。

四、力求平台更开放——增设游客模式，鑫享欢聚，新朋友也能乐在“7”中

上线游客模式，对无我行账户的“新朋友”使用更友好；推出标准化的租户接入模式，为App与合作伙伴共建场景打下基础，目前在此模式下已搭建鑫e商城、旅游卡、住房保证金、特色缴费等多个租户场景。

凡是过往，皆为序章。未来，南京银行App将以7.0为起点，以科技为引领，以创新为驱动，从客户视角出发，推动手机银行不断迭代升级，为广大用户提供更便捷、更优质的智慧服务，持续打造用户信赖、好用、想用的综合性金融平台，努力成为陪伴用户一生的金融伙伴。

关键词：