案例名称

厦门国际银行统一运维PaaS平台建设项目

案例简介

(资料图)

厦门国际银行通过建设统一运维PaaS平台，构建运维技术中台能力框架，同时推动行内敏捷运维、运维监控等一系列制度规范的落地，解决了应用版本发布难覆盖、监控告警难精准、配置管理质量差及运维能力转型慢等业内普遍痛点。在运维场景上实现了统一监控、应用版本发布、灾备切换、安全基线扫描、漏洞补丁升级、配置发现、软件批量升级、日志分析等多个功能，有效降低运维操作风险，提高运维效能，并不断提升运维敏捷化与智能化能力。

创新技术/模式应用

我行基于统一运维PaaS平台在运维场景上创新求变，平台SAAS功能覆盖运维安全、批量、敏捷、智能、数据分析等多个运维领域，包括有：

1.应用版本自动发布，构建持续交付平台：

贯穿行内开发-测试-运维的DevOps路径，全自动化将版本管理与部署应用于开发、测试、生产环境。该功能模块支持标准发布、批量发布、灰度发布、容器化发布、SQL发布等多种发布模式，支持行内各类异构系统，支持部署前后的服务健康检查，实现从开发到生产投产的全流程自动化，大幅减少了手工操作耗时，提升了操作准确率，提高了系统的可靠性和稳定性。同时通过自动化部署质量报表强化版本部署的闭环质量管理，提升自动化部署效能与版本质量，提高我行系统的敏捷变更能力，满足业务敏捷发展需要。

2.统一监控建设，融合CMDB能力：

基于平台丰富的数据采集、数据处理以及插件扩展能力，实现对各类应用系统、中间件、服务器、数据库、网络存储等基础软硬件资源的监控告警，并整合业务流程监控、网络流量监控的各类告警信息，实现监控信息的统一管理与处置。同时平台配置资源可消费，实现资源管理与资源告警的一体化闭环。通过集中管理全行告警信息，并采取统一的收敛、屏蔽、关联分析、自动化处理等手段提高告警有效性，减少误告与漏告，实现告警从接入、收敛、处理、分派的闭环管理，提升了告警处理效能，保障系统稳定运行。

3.统一自动巡检，隐患提前发现：

建立全覆盖、自动化的生产环境自动化巡检功能。通过自动化巡检及自动化差异报表、问题报表等手段，辅助运维团队每日全面了解各类软硬件资源的生产健康状况，从全量的生产系统中提前发现问题隐患，以便提前排除风险点，避免隐患最后转化成问题，从而保障生产系统运行稳定。

4.运维数据分析，助力数字化转型：

面向数字化运维场景，开发运营分析功能，批量对业务系统进行交易接口级的交易性能分析、报错码分析和可视化展现，帮助系统运维人员全面地、实时地监控和观测行内系统的交易健康情况，并对交易过程中出现的异常，包括失败率、无响应率、耗时、TPS等关键系统健康指标进行智能预警，帮助运维人员快速发现系统问题并及时采取措施，从而提高系统的稳定性和可靠性。

运维团队立足我行实际运维需求，不断迭代升级平台功能场景，从而实现高效、敏捷、智能的运维能力，提高科技运维工作的业务价值。

项目效果评估

1.统一的自动化赋能为精益生产管理和信息化发展提供有力支撑：通过统一运维PaaS平台的建设，实现批量化生产配置和模块化操作，一方面节约人力成本，目前我行测试、生产环境的部署工作都已实现了自动化，有效释放了运维人力；另一方面也以平台赋能的形式，极大提升了生产维护的标准化程度，为生产环境的稳定运行提供了有力保障。

传统发布模式下，需多人登录数十个应用终端，由运维人员手工执行作业。而通过平台的一键版本部署，极大节约了时间成本，平均每个部署作业节省人工操作0.5小时。平台功能上线至今生产环境共执行10000+自动化部署任务，共计节省人工操作时间5000+小时，测试环境共执行了40000+任务，共计节省人工操作时间20000+小时。

2.响应监管机构要求，提升运维统一监控能力：在金融机构应用数量与日俱增，应用架构趋于多样化和复杂化的背景下，为响应监管对金融科技问题的“早预警、早发现、早处置”要求，提高业务的稳定性和连续性，我行建设统一的监控告警功能，实现了告警维度和告警精确度提升的同时，满足一站式监控应用、数据库、云平台、容器平台、基础资源及安全监控的需求，以统一的视角洞察应用和资源的健康状态，保障业务稳定安全运行：

·完成4000+台虚拟主机纳入监控，覆盖全行300多个业务系统；

·具备高性能高并发的日志采集监控、日志检索及分析能力；

·构建了运维全监控告警统一纳管模式，告警指标覆盖度有了极大的提升，扩展包括OS及中间件、数据库指标等重要运行指标，且具备可扩展的告警源集成管理能力，告警事件全生命周期管理。

3.构建自动化运维中台，为运维数字化转型奠定基础：自动化和智能化已成为运维体系发展的大趋势，统一运维PaaS化平台架构，助力运维管理更加精细与高效。基于平台架构的灵活性、扩展性，可支持快速扩展运维新场景需求，并统一收集各类运维场景数据，辅助运维数字化分析，为运维数字化转型奠定坚实基础。

4.运维人员向“运维+研发”的复合型人才转型，响应新时代发展人才发展要求：依托平台的开发框架支持，运维人员逐步转型，提升了运维开发能力，由专门的团队负责平台运营管理和产品研发，与应用运维、基础运维和安全运维等团队配合，赋能运维敏捷、运维数字化能力，共同推进我行的数字化转型。

项目牵头人

刘锴 经理

项目团队成员

黄萍、刘伟旭、林彦彦、林建庭、王君德、李福顺、吴伯彦、吕志翔

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