为切实提升社会公众金融素养，有效化解金融风险，营造清朗金融网络环境，交通银行青岛分行以网点为宣传主阵地，辐射周边社区、学校、工厂等区域，重点聚焦“一老一少”、“新市民”等重点群体，线上线下相结合，深入开展2023年度315主题公众教育宣传活动，共筑诚信消费环境，提振金融消费信心，倡导“权利、责任、风险”的金融消费者理念。

多管齐下，公众教育宣传“不打烊”

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营业网点作为公众教育宣传的主要阵地，交通银行青岛分行在全辖46家网点的公众教育区统一规范摆放各类宣传教育资料，聚焦“一老一少”及公众群体，特别设计了老年人版、青年版以及普适版的多主题内容，方便到店客户取阅；利用网点的电子屏、海报机等滚动播放“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”口号；厅堂内通过各种智能机具屏保循环播放活动海报等图片，为到店办理业务的消费者展示形式丰富的厅堂公众教育内容。

活动期间，交通银行青岛分行各网点内外联动、线上线下同步宣传，在厅堂组织“金融知识微沙龙活动”，为厅堂等候区客户提供“时间简短、内容简洁有用”的金融知识，结合厅堂业务办理特色对转账安全提示、理财知识等向消费者进行普及，帮助到网点的金融消费者提高金融知识水平和防诈骗意识。

各网点还结合客户所办业务加强金融知识普及和金融风险提示，引导员工发挥好“前哨”作用，从源头上防范和化解金融风险，充分发挥营业网点阵地宣传作用。

分层递进，打造线上“姣姣说消保”宣传品牌

2020年至今，交通银行青岛分行不断完善“姣姣说消保”宣传品牌，持续发力线上消保宣传，在科技力量赋能下，交通银行青岛分行消保工作提升了质效，扩大了品牌影响力。此次活动期间，分行围绕“姣姣说消保”消保宣传品牌，推出系列线上宣传活动。

交通银行青岛分行将真实的消保案例改编短视频，推出《姣姣说消保之金融微课堂》节目，先后通过线上直播、分行公众号以及广播节目等线上宣传形式，结合目前网络电信诈骗、个人信息保护等内容，多维度聚焦，对老年广播听众、年轻上网群体等多种受众进行重点金融知识宣传。分行还将在315期间联合媒体，推出“适度消费，珍惜个人信用”为主题的直播节目，在多家媒体APP以及交通银行总行手机银行播出，让消费者用喜闻乐见的形式学会如何保护自己的金融资产。

聚焦重点人群，擦亮为民服务“金招牌”

“通过今天的学习我了解到，我国是最早使用金属货币和纸币的国家。货币不仅仅是交换媒介、价值尺度，更是文化的载体和历史的见证。让我对钱币文化更感兴趣了。”青岛上清路小学的学生开心的说。3月13日，交通银行3·15金融知识大讲堂走进青岛上清路小学，交通银行青岛分行的刘雪梦作为讲师为在校师生带来以“探索货币的奥秘”为主题的分享。

近年来，针对学生群体的金融诈骗案屡见不鲜，“校园贷”“非法集资”“电信网络诈骗”等骗局，让刚踏入校园的学生防不胜防。交通银行青岛分行持续关注“一老一少”、“新市民”重点人群，送金融知识到他们身边。定期走进校园开展金融知识大讲堂。

除此之外，交通银行青岛分行坚持做适老化服务推进的践行者，全国首创“社银适老示范网点”，牵头为老年消费者制作“践行金融为民,打造适老化服务品牌”金融知识宣传视频；持续推进“蓝气球敬老角”建设，在厅堂增设适老化服务沙龙、适老化金融知识讲座等活动形式。

交通银行青岛分行致力提升新市民金融体验。近年来，该行通过与青岛市交警支队、青岛市精神文明办联合举办“交通银行好司机”百日交通安全活动，走近“的哥的姐”、面向“快递小哥”，将城市文明与金融知识同步宣传。全行18家个人社保医保代办网点，针对办理参保登记的新市民群体，通过线上微信群形式开展金融知识教育宣传活动。

舵稳当奋楫，风劲好扬帆。交通银行青岛分行将继续坚持金融为民、消保为民的理念，持续推动金融消费者权益保护与业务深度融合，为新金融发展积极贡献力量。

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