3月30日，兴业银行发布2022年度报告。将数字化转型视为“生死存亡之战”的兴业银行，去年在信息科技投入达82.51亿元，同比增长29.65%，占营业收入比重的3.71%；公司科技人员6,699人，较上年末增长102.82%，占员工总数比例为11.87%。手机银行月活客户数（MAU）同比增长34.03%至2,095.02万户，网络金融柜面替代率达96.25%，“科技赋能”提速增效明显。

把数字化转型作为生死存亡之战，加速构建数字化发展新模式

(资料图片)

“坚持把数字化转型作为生死存亡之战，持续增投入、育人才、建场景、搭平台、拓客户，重构兴业普惠、兴业管家、兴业生活、钱大掌柜、银银平台‘五大线上平台’，实施营销、财富、投行、运营、风控‘五大企架工程’，推进流程标准化、数据标准化、模型标准化、开发标准化、运营标准化“五个标准化”，全力确保“连接一切、生态赋能”的数字兴业梦想成真。”兴业银行董事长吕家进在年报致辞中表示。

行长陶以平认为，身处数字经济时代，数字化是决定未来竞争力的最大变量。他希望，“科技兴行”要与时俱进，在“数字兴业”建设中奋勇直追。

整个2022年，兴业银行都在加速构建数字化发展新模式。该行围绕“数据+技术+平台”，持续加大数字化转型领域资源投入，壮大科技人才队伍，从业务经营、数据治理、金融科技、风险管理、组织架构等维度实施数字化改造，推进企业级架构应用，构建更稳定、可持续的数字化发展新模式，提升数字化转型的发展质量。加快研发数字人民币产品和服务，持续拓展数字人民币应用场景，加强对用户权益的保护。

信息科技投入82.51亿元，科技人员6,699人

2022年，兴业银行锚定“构建连接一切的能力，打造最佳生态赋能银行”愿景，全面实施数字化转型，持续增加科技投入，完成大量基础性、先导性、战略性工作。数据显示，2022年，兴业银行信息科技投入82.51亿元，同比增长29.65%，占营业收入的比重上升0.83个百分点至3.71%。

除了资金的投入，兴业银行在科技体制改革、人才培养、数字化平台升级、数据要素挖掘等方面动作频频。

科技体制改革方面，兴业银行完成顶层设计，形成数字化转型委员会领导下的“四个部门、一个公司、一个研究院”新格局，以推动“数字兴业”制度体系建设，基本形成一套符合数字化要求、面向未来的金融科技组织架构。兴业银行还建立了“BA（业务分析师）+SA（系统分析师）+DA（数据分析师）+UE（体验师）”协同工作机制，有效促进业务、技术、数据与客户服务融合创新。

科技人才方面，兴业银行推出科技人才万人计划，调整优化数字化人才队伍结构。该行加大科技人才引进与培养力度，绘制科技条线人才岗位地图，完善科技应用型人才培养和认证体系，对BA和DA试点培养。数据显示，兴业银行科技人员6,699人，较上年末增长超一倍，达到102.82%，占员工总数比例为11.87%。

“五大线上平台”数字化赋能成效明显，手机银行月活客户数增34.03%

在资金、体制、人才等投入力度加大之后，兴业银行全力推进企架工程建设，探索“未来银行”建设。应用MASA方法论，采用“自我诊断”方式，全面启动“五大企架工程”，以及“五大线上平台”的企架工程建设，数字化赋能业务成效明显，兴业普惠、兴业管家、兴业生活、钱大掌柜客户和月活数显著提升。

数据显示，兴业管家客户数较上年末增长19.55%至99.29万户；钱大掌柜注册用户数较上年末增长23.14%至1,494.61万户，月均MAU同比增长153.24%至50.80万户；银银平台合作客户超5,100家，上架公募基金产品超过6,300支；兴业普惠注册用户数6.83万户，较上年末增长714.44%，累计解决融资余额1,005.81亿元；兴业生活累计绑卡用户较上年末增长33.70%至3,441.74万户。该行启动了手机银行6.0项目，手机银行月活客户数同比增长34.03%至2,095.02万户，网络金融柜面替代率达96.25%。

在住建、医疗、教育、交通等领域，兴业银行加快了B端场景生态平台建设。报告期内，该行新增建设项目1,762个，覆盖日均结算型存款较上年末增长38.40%。科创金融借助“技术流”授信评价体系，实现快速上量。另外，兴业银行成为第10家数字人民币指定运营机构，开立数字实名钱包62.59万个，带动开立账户近18万户；数字人民币签约同业机构82家、上线合作银行9家、签约钱柜2家。

值得注意的是，2022年5月17日，兴业银行金融科技研究院在福州成立。据悉，该研究院将瞄准场景金融、智慧金融、云金融、安全金融、数字货币等五大方向，研究的重点领域包括数据科学/人工智能、大数据基础技术、系列数据工具软件、信创云原生技术、低代码开发平台技术、数字人民币应用、网络通信技术与应用、隐私计算技术、网络与信息安全、生态场景创新、绿色金融科技、RPA技术等。

中小企业部更名为普惠金融部，数字普惠金融充分运用“技术流”

年报指出，报告期内，兴业银行将中小企业部更名为普惠金融部（乡村振兴部），积极布局普惠金融、科创金融新赛道，构建乡村振兴金融服务新模式，支持实体经济高质量发展。数字化升级应用，充分运用“技术流”成为数字普惠增效重要手段。

报告期内，“兴业普惠”迭代升级，构建完成了“信用类”“抵押类”“供应链类”“保证类”四大中小微线上融资产品体系，结合产业链、乡村振兴、科创金融、公私联动等场景，持续丰富线上融资产品。截至报告期末，该行中小微线上融资贷款余额293.81亿元，较上年末增加201.10亿元。“兴业普惠”累计解决融资需求3.39万笔，金额1,005.81亿元。

兴业银行聚焦重点分行，发挥“商行+投行”优势，充分运用“技术流”评价模式，丰富科创金融全生命周期产品货架，为科创企业提供资金支持，实现客户和规模齐上量。截至报告期末，该行合作科创企业5.17万户，较上年末增加1.17万户，贷款余额3,436.59亿元，较上年末增加1,241.96亿元，增长56.59%。

兴业银行在规划2023年战略时表示，该行将坚持科技引领创新，全力推动信息科技从支持保障向引领创新转变。

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