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2023年3月15日是第41个3.15国际消费者权益日，民生银行济南历山支行积极响应总分行号召，提前布局和策划，针对社区客群消费者，特别是针对老年客户开展了防赌反诈消费者权益保护宣传活动。

社区支行线下沙龙活动积极宣传反诈知识，举办反诈小课堂。燕柳园社区支行每周都会举办至少一到两场线下财富沙龙活动，通过财富沙龙活动的聚集效应，将电信诈骗的危害向老年客户进行宣传，有力地增强了客户的反诈意识，从而为客户口袋的资金安全保驾护航。

对店内流量客户特别是刚参加工作的应届毕业生宣传反诈知识，提高年轻人群体的防范意识。近期，社区支行工作人员发现很多到店集中开立工资卡的客户，除了在办卡之前向客户详细了解开卡用途，耐心讲解出租出借银行卡、身份证、手机卡的危害之外，还向客户进行投资者教育，养成良好的储蓄和风险防范意识，将工资存入正规银行，不参与网络赌博、珍惜个人征信的必要性。

对周边商户、周边小区客户进行宣传，提高社区支行周边客户的反诈意识。社区支行行长深入周边商户，通过上门拜访的方式进行金融知识宣传，随时解决客户遇到的业务问题，受到商户客户的一致好评。

民生银行济南历山支行将继续践行以客户为中心的服务宗旨，不断加强金融消费者权益保护宣传，提高客户防赌反诈意识，为构建良好的金融环境而不懈努力。

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