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为提高社会公众防范新型电信网络诈骗意识，维护人民群众的合法权益，浦发银行青岛分行多措并举，线上线下齐发力，全力用好反诈宣传“组合拳”，守护群众金融安全。近日，浦发银行青岛市北支行在受理客户信用卡咨询业务的过程中，成功识别一起短信链接诈骗，帮助客户避免了资金损失。

前不久，浦发银行青岛市北支行一客户收到短信，提示其办理业务，要求点击短信内链接完成身份签约。客户因担心不会操作便寻求该支行工作人员进行协助，工作人员经过查看后发现，短信发送号码并非银行官方客服号码，经与官方渠道进一步核实，判断为短信诈骗。该支行工作人员立即协助客户安装反诈App，并协助客户到公安局进行备案。事后，客户高度赞扬了该行工作人员专业谨慎的工作态度，并再三表示感谢。

多年来，浦发银行青岛分行围绕普及金融知识、防范电信网络诈骗，立足银行网点，走进社区、学校、老年公寓等，多形式、多维度、多层次进行宣教，立足各环节，全链条、全方位、全过程防范电信网络诈骗，守护客户的“钱袋子”。在此，浦发银行青岛分行向广大群众温馨提示，提高安全意识，加强自我防范，不要轻信不明对象及可疑信息，必要时可向银行工作人员寻求帮助。

今后，浦发银行青岛分行将持续筑牢防范金融电信网络诈骗风险的最后一道防线，切实践行金融机构“金融为民”的使命和担当，加力做好金融宣教，恪尽职守保护广大民众的合法权益，为营造高质高效、和谐安全的金融消费环境贡献浦发力量。（完）

关键词： 浦发银行 青岛分行 工作人员