近年来

各种电信网络诈骗手段层出不穷

让人防不胜防

【资料图】

贵阳一市民就险些掉入骗子的陷阱里

2月6日上午

贵阳银行世纪城社区支行

成功堵截了一起网络诈骗

及时为客户挽回经济损失10万元

全民同心 反诈先行

2月6日上午10点，客户曹阿姨急匆匆走进观山湖世纪城社区支行，要求办理定期销户并汇款转账业务，办理过程中，她不断催促柜员加快办理速度。这一反常举动引起了工作人员的警觉，初步判断客户可能遇到了电信网络诈骗。

经询问得知，曹阿姨通过聊天软件认识一名男子，该男子经常对她嘘寒问暖、处处关心，让独居的她非常感动，逐渐放松警惕。事发当天，该男子声称自己的腿因事故受伤，需10万元做手术，曹阿姨想着对方这两个多月对自己的各种关心，没有多想，就来到银行准备为其转账。

了解情况后，柜员立即上报并拨打了报警电话。民警到达营业网点并通过查看双方的聊天记录，确定了这是一起网络诈骗，随后支行工作人员协同民警耐心劝阻曹阿姨，经过一番对网络诈骗套路的讲解，曹阿姨才恍然大悟，紧紧握住银行工作人员的双手说：“真是太感谢了！多亏你们拦住了我，不然我这10万块钱就白白没了！”

近年来，贵阳银行观山湖支行高度重视客户资金安全，多次组织员工学习各类风险案例，及时通报电信网络诈骗新手段，提升员工对诈骗案件的识别和应急处理能力，为客户筑起一道资金安全“防护网”，用心、用情守护好客户的“钱袋子”。

关键词： 贵阳银行 电信网络 工作人员