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民生银行天津分行持续推进打击治理电信网络新型违法犯罪工作，切实维护人民群众财产安全和合法权益，日常突出对“老小”群体的宣传教育。近日，民生银行天津西站支行成功堵截一起养老诈骗，为客户避免30万元资金损失。

1月31日，一位身着深色羽绒服的大叔慌张地走入网点，焦急要求汇款人民币30万元，立刻引起厅堂工作人员的关注，并主动上前安抚并询问客户。过程中发现客户眼神闪躲，问其汇款用途时欲言又止，行为较为可疑，且不愿过多透露信息。

见此情况，银行工作人员将客户引导至贵宾室进行二次沟通。客户提到近期通过朋友介绍，下载一款手机软件，进入购物商城APP，可购物、理财，最吸引客户的是能够在退休之后入住养老院，无需支付任何养老费用。具体做法是提前向指定账户转入资金，成为会员后即可得到高额积分。通过积分兑换软件内的食品、日用品、充值卡、电子产品以及汽车等生活消费品。根据约定，该平台每月在指定的“8号、18号、28号”三天兑付存入资金的收益，如不支取资金，平台还会进行额外的积分奖励，推荐会员入会还有佣金收入，这种既“理财返利”又“养老”的交易形式，让客户心动不已，执意要求汇款。

银行工作人员初步分析此类情况符合“养老”涉诈特征，迅速联系红桥区三条石派出所的民警。期间厅堂工作人员不断安抚客户的焦躁情绪，用以往的“套路”案例对客户进行宣讲。民警到网点了解各方面情况后，认为该类行为属于以提供“养老服务”、投资“养老项目”等为名实施诈骗，利用消费返利吸收会员，利用提成刺激人头，通过反复劝阻和警示教育，客户打消了汇款的念头。最后，民警对民生银行在防电信诈骗工作上的尽职尽责表示感谢。

下一步，民生银行天津分行将持续开展养老诈骗宣传活动，利用好厅堂阵地，关注老年群体，主动帮助、及时干预、果断制止，“养老”不“坑老”，为广大老年人安享幸福晚年营造良好社会环境。

关键词： 民生银行 银行工作 工作人员