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近日，北京国家金融科技认证中心发布了2022年银行营业网点服务认证获证机构名单。青岛农商银行市北辽阳路支行、黄岛香江路支行、即墨北安支行获得“国标银行服务五星网点”称号。

银行营业网点服务认证是北京国家金融科技认证中心依据《银行营业网点服务基本要求》和《银行营业网点服务评价准则》两项国家标准，对网点服务环境、服务功能、服务管理、消费者权益保护等方面综合评价给予的权威认证。目前，银行营业网点获证机构已覆盖全国各地区，其中获得五星级评价的网点数量仅占获证网点总数的5‰。三个网点上榜标志着青岛农商银行优质文明服务水平迈上了一个新台阶。

近年来，青岛农商银行始终秉持“金融为民”服务理念，以党建为引领、客户为导向，持续推进“优质服务提升工程”建设，努力改进服务效率和服务品质，多措并举推动金融服务工作质效持续提升。该行创建青岛市唯一一家省级金融教育示范基地，先后荣获中国银保监会“联合宣教活动优秀组织单位”、中国银行业协会“最佳社会责任特殊贡献网点”“银行业营业网点文明规范服务千佳示范单位”等荣誉称号，连续两年入围国家金融标准委员会银行营业网点服务企业标准“领跑者”榜单，成功塑造集厅堂服务、智能创新、业务发展、品牌宣教、社会责任于一体的“有温度·加速度”服务体系。

关键词： 农商银行 社会责任 认证中心