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近日,吉林银行手机银行用户数达300.06万户,成功突破300万重要节点!
“吉林银行手机银行太方便了”,李女士感慨地说。长春的李女士今年53岁了,小字已看不太清楚,在网点人员的指导下,下载了吉林银行手机银行,并使用吉林银行手机银行老年版,不用戴花镜也能看清。“这对我们老年人太好了,清楚,简洁,方便,再不用去网点排队缴费了!”
吉林银行手机银行始终以客户的需求为出发点进行不断更新迭代,从1.0、2.0……到5.0版本,现在可以提供转账汇款、账户查询、生活缴费、理财投资、信用卡、个贷业务等一站式金融服务,实现了实时查询,智能转账,足不出户便民缴费,水费、电费、燃气费、供热费、医保费、社保费、省非税、交通罚款、有线电视费等民生缴费一键搞定。有温度,更贴心,操作更便捷,线上服务更贴心。
张先生工作三年了,有一点储蓄,想买理财产品,但因为平时较忙,没有时间关注理财信息和到网点办理,吉林银行理财业务人员帮助张先生开通了手机银行,并及时将理财信息分享给他,张先生通过手机银行就可以一键购买。张先生说:“太贴心了,我为吉林银行的服务点赞!”
除了便捷方便,吉林银行还有丰富多样的主题活动,提升客户体验。“小吉养成记”“新客享好礼”“嗨影星期五”“年货大集”“刷剧乐不停”“代发薪升金大作战”“千元达标领立减金”“手机银行锦鲤拆盲盒”等主题活动总参与人数近209万人。
服务提升永不止步,吉林银行正在创新规划和快速推进手机银行6.0项目,以客户需求为中心、以极致的客户体验为目标,全面线上化、智能化、开放化、安全化、流程化,五化协同,服务客户最后一公里。