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2022年12月5日至9日，由中国金融认证中心（CFCA）、数字金融联合宣传年、中国电子银行网主办的“2022数字金融创新发布周暨第十八届宣传年年度盛典”在“云端”举行。备受业界关注的“2022中国数字金融金榜奖”榜单也在本次活动中揭晓。“金榜奖”基于《2022中国数字金融调查报告》评选而出，共分手机银行类、网上银行类、数字金融综合类三类奖项。

保定银行手机银行通过亮眼的界面设计、便捷流畅的操作体验、完善的功能支持和周到的客户服务，成为越来越多用户获取金融服务的首要选择，获得金榜奖评委会一致好评。最终，保定银行手机银行获评“最佳手机银行用户体验奖”。

未来，保定银行将继续深耕互联网+，借力移动金融发展，以满足用户需求为手机银行发展核心理念，将用户体验渗入产品设计、渠道建设、营销推广等各个环节，致力为客户提供安全、快捷、便利的移动金融服务。

关键词： 用户体验 调查报告 客户服务