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12月1日，“全民反诈 共筑金融安全防线”高峰论坛暨南财集团“《反电信网络诈骗法》普法宣传月”活动启动仪式于线上召开。论坛由国家反诈中心指导，由南方财经全媒体集团和中央财经大学法学院联合主办，中国工商银行吉林省分行党委委员、副行长白颖参加论坛的圆桌讨论环节并发言。

白颖表示，本次普法活动和南财“反诈宣传月”公益活动非常契合时宜，能够深入、广泛联合各界的宣传模式，有效拓展优质反诈骗知识素材和案例在百姓中的普及度和影响度，进一步助力和促进实现真正的“全民反诈”。

论坛上，白颖结合工行吉林省分行的工作实际，分享了她对于关于开展“反诈”宣教工作的思考。

白颖表示，“金融消费者权益保护”是监管部门十分重视的内容，“金融知识宣传和教育”更是商业银行应当扎实落实的社会责任。工行吉林省分行一直以来按照监管部门和工总行要求，坚守人民金融底色，践行“以人民为中心”的发展理念和“以客户为中心”的经营理念，以“建设客户满意银行”为目标，履行此项社会责任，积极推动金融消费者教育和金融知识普及工作。

白颖介绍，近年来吉林工行开展了形式丰富的反诈宣教。一是与吉林省公安厅反电信诈骗犯罪中心开展了密切合作，投放了10万册《反电信诈骗手册》；二是认真研发生动的金融反诈宣教素材，选取近期的案例或风险热点，根据监管或相关部门的提示组织编写和制作场景内容。

白颖进一步表示，要扎实、有效开展反诈宣传，就应当坚持“以人民为中心”，用心、用情原创，真正地将宣教素材带给金融消费者和他们的亲朋好友。“从去年开始，我们行提出要做‘接地气’的宣教，打造了‘工小吉话消保’系列宣教动画，在网点电视、辖内媒体的网络平台进行了播放，吸引了金融消费者的关注。”白颖说道。

据介绍，今年工行吉林省分行着重投入研发“一老一少”的金融宣教素材：一是编制了大字版的《敬老助老 老年人金融服务手册》，方便老年人阅读；二是加大了“一老一少”金融宣教素材的原创力度。

“我们认为，老人和青少年确实是重点防诈群体，只要做好相关宣传，他们是绝对有能力做好防范的。所以，我们以‘智慧老年’和‘智慧青年’为基调，邀请行内青年员工和老年家属，用心、用情创作了朗朗上口的‘智慧老年版防诈小快板’和‘智慧青年版防诈小快板’；我们也将在本次活动中投稿，希望能够让更多的老年人和青少年看到并应用。”白颖表示。

关键词： 金融消费者 社会责任 网络平台