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中国邮政储蓄银行于8月22日晚间发布半年报。半年报显示，邮储银行业务规模稳步增长且营收净利实现“双增”，转型成效显著。

招联金融首席研究员、复旦大学金融研究院兼职研究员董希淼在《手机银行的四个“隐性价值”以及它的三个问题》一文中指出，“手机银行是银行打造敏捷组织、数字文化的助推器。银行只有打造强大的手机银行APP，才能更好地触达客户，真正地让银行服务无处不在，才能进一步做好对客户的服务。”邮储银行致力将手机银行打造成线上综合金融服务平台，为客户提供“有温度”的个性化服务。半年报显示，截至2022年6月末，邮储银行手机银行客户达3.35亿户，较2021年底新增900万户，手机银行上半年交易金额6.75万亿元，手机银行MAU（月活客户数）突破4900万户，较去年末新增200万。

通过梳理邮储银行半年报，手机银行作为关键词贯穿财富管理、乡村振兴、普惠金融、数字平台和场景金融等，据统计，半年报中提到“手机银行”多达24次。

财富管理方面，邮储银行以客户利益为先，搭建多元化财富管理产品体系，助力客户资产保值增值。该行重点优化储蓄国债手机银行渠道交易功能，持续推广“送国债下乡”系列活动，代销储蓄国债115.53亿元。

乡村振兴方面，优化乡村振兴特色产品和服务。报告期内，该行不断优化完善手机银行功能，推进新一代手机银行三农版建设，进一步加大手机银行县域推广力度。以“千县万镇十大场景百万商户”为主线，启动县域移动支付受理环境建设项目，扩大移动支付在县域农村的覆盖面。

普惠金融方面，该行持续推动小微金融数字化、智能化转型，持续探索科技赋能小微金融发展路径。在“邮储经营”手机银行APP中搭建信贷融资、预约开户、商机撮合、工商查询等金融服务场景，开展“注册有礼” “创建有礼” “测额有礼” “申贷有礼”等一系列权益活动，自2021年末上线以来，“邮储经营”手机银行APP累计注册用户超过13万户。

数字平台方面，该行开放式缴费平台强化合作开放能力，完成手机银行APP、微信银行、微信、支付宝等渠道对接。报告期内，有效收费单位17465户，同比增长91.97% ；交易金额708.93亿元，同比增长135.81% ；缴费用户2619.58万，同比增长195.08%，处于同业领先水平。

场景金融方面，邮储银行打造“生活+金融”的强场景解决方案。该行基于手机银行搭建“智慧+”平台，打造“校园、食堂”两大智慧场景，以合作共建为路径，通过对接合作伙伴的服务平台，整合其行业垂直应用能力及该行综合金融服务能力，构建智慧生态，提升校园及食堂场景线上、线下一体化管理能力，助力客户数字化转型，降低客户信息化建设门槛，形成全渠道、全场景、全链路的校园及食堂场景服务生态圈。截至报告期末，该行拓展和服务的教育行业和食堂场景客户近500家。

2022年1月7日，作为首家国有大行发起设立的独立法人直销银行，中邮邮惠万家银行有限责任公司正式成立，并于6月30日举行开业启动会，宣布正式开业并推出首批产品。邮惠万家银行以服务“三农”、助力小微、普惠大众为使命，重点构建场景金融、普惠信贷、大众财富和数字乡村四大业务平台，努力建设一家“轻型智慧银行”。有意思的是，邮储银行在半年报中为直销银行“打广告”，不仅放入了“邮惠万家银行手机银行APP下载二维码”，还添加了“邮惠万家银行简历投递入口二维码”，可见其重视程度。

在数字化转型向纵深推进的背景下，手机银行APP成为触达和维护用户的重要渠道。邮储银行在财报中展示了其完善手机银行APP产品服务矩阵、在金融科技深度赋能下“获客”、“活客”、“留客”的不同战术，以及如何构建高效客户运营闭环体系，实现用户价值转化等，交出了一份满意的数字化转型中期成绩单。

关键词： 邮储银行 财富管理 同比增长