随着居民收入稳步提高、消费观念逐步改变，人们更加青睐个性化、多元化、特色化的产品和服务。如何顺应消费升级趋势，持续增加优质供给，是促进家居软装行业消费的重要课题。当前，软装消费市场运行稳中有升，消费升级趋势明显，不同年龄、不同地区、不同偏好的消费者呈现出日益多元、细分的消费诉求。在爱漫时看来，认清趋势、抓住机会是关键。企业需要更精准地满足不同消费群体的消费需求，促进消费持续恢复。

拉齐消费 瞄准核心诉求

品质、服务……新一代消费者最看重什么？当然是全都要，产品品质、产品颜值、智能化、服务质量等众多因素都是其考量的重点。纵观整个软装行业，科技向善、绿色低碳、弱势群体关怀等以消费者权益为核心的话题，正在被越来越多企业提为重点议程。诚然，赢得消费者的心越来越不容易，但消费者的新需求，就是对行业提出的新要求。当前，个性化、多样化软装消费成为重要趋势，爱漫时会沉下心来，敏锐而准确地把握细分需求的种种特征，从品质把控、技术革新和服务保障等多维度发力，进行供给侧结构性改革，促进企业自身发展，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

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立足消费者市场蓄力研发、下沉终端，爱漫时基于健康环保、舒适便捷、时尚精致的强烈追求，全新一代的多功能墙饰材料——柔性自粘墙咔问世；关注体验、视觉，爱漫时研发团队经过近半年的研发设计和产品打样测试，将艺术涂料和墙布完美结合，使其既保持艺术涂料的立体质感，又兼具墙布的时尚美观；抓取消费者的睡眠痛点，爱漫时携研发团队推出爱漫时睡眠窗帘；近两年，一系列革命性新品受到了市场热烈反响，这便是瞄准核心诉求后，市场强烈应答。

高颜经济发挥产品核心力

单品类时代，各个毫不相干的品牌产品因为设计风格、色彩搭配等都不一致，很难实现融合，就像人们穿衣服，如果色彩风格乱搭一气，会显得非常杂乱无章。当家居空间中占面积最大的墙面和窗帘成为一个整体空间，就可以对造型、颜色、款式、纹理、材质进行统一自由的设计，既极大丰富了创意表现，让软装设计表达更加个性化，还能实现审美的升级跨越。

在“颜值经济”为潮流的今天，设计便是产品的第二生命力，更是一个企业的牌面，最能直观呈现优势，为企业增加闪光点，爱漫时合作全球6大研发中心，拥有庞大的生产基地，从品类到风格，从色彩到材质都有非常丰富的资源。日式、北欧、新中式等不同风格、棉麻、亚麻、丝质、绒面等材质的爱漫时睡眠窗帘搭配相应的爱漫时墙布、墙咔等墙饰材料，设计浑然天成，整体空间和谐统一，造就“高颜值”、“高级感”的产品体系。

网络覆盖 强化服务体验

《中国家居服务行业分析报告》显示，消费者购买家居用品关注因素中“售后服务是否规范”相关售后服务保障部分占比分别高达34%。面对这一问题，爱漫时多年来专注终端售后，2022年更是瞄准经销商，从西北内陆榆林、神木到东部沿海宁波、如皋等城市，对终端门店开展一对一精准帮扶，切实提升团队的专业技能和综合服务能力，通过构建覆盖全国的服务网络，即帮助经销商扩大了销售半径，提升了盈利空间，又让消费者享受到更加便捷、更具性价比、更有信任感的品牌服务。

“爱漫时的产品放心入，几乎没有售后问题”“24小时上门解决”这是来自经销商的声音，用产品服务说话，以品牌气质吸引同行之人，爱漫时在发展过程中持续给予经销商更多元、更精准的帮扶服务；也为消费者提供更优质的产品和服务；为行业发展营造良好环境，为中国家居软装产业建设发展注入新活力。

放眼未来，市场竞争是品牌的竞争，也是产品与服务的竞争。当高效、优质、差异化的产品和服务成为企业的标签，品牌才能够在行业竞争格局中占据一席之地。以用户为导向，把握时代脉搏，贴合消费需求，这是爱漫时的企业经营战略，期待其在深耕品质化服务中让美好生活触手可及。

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关键词： 售后服务 研发团队 行业发展 完美结合