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京东11.11已圆满收官，今年京东11.11以更简单、更大力度的优惠举措，充分激发了消费者的消费热情，海量的品牌商家在今年11.11收获了大幅增长，成为实体经济高质量增长的有力诠释，也是京东“以实助实”折射的新型实体企业价值。

火热氛围下，京东新百货服饰品类也迎来了全面爆发，波司登、EVISU、Teenie Weenie、蕉内、中国黄金、73Hours、FILA儿童等超4000家品牌成交额同比增长超100%，服饰百亿补贴爆品成交量环比上月日均增长30倍，服饰保暖品类、新趋势品类均有亮眼表现，为消费者打造实用、时尚、品质秋冬穿搭。

秋冬换季之际，添置保暖新装成为消费热潮。京东新百货11.11期间，以羽绒服、保暖内衣、羊绒衫、夹克外套、冬靴为代表的保暖品类，成交额同比增长160%，让消费者无论出行还是居家生活都能感受浓浓暖意。

与此同时，京东新百货持续洞察精细化消费需求，挖掘服饰新趋势品类。京东新百货11.11期间，石墨烯、Gore-TEX等科技面料羽绒服成交额同比增长180%，抗菌发热保暖内衣成交额同比增长110%，彩色雪地靴、护脊书包成交金额同比增长100%。点睛秋冬穿搭的珠宝饰品也迎来热销，京东新百货黄金首饰品类成交额同比增长超200%，中国黄金、周六福、周大生等400个品牌成交额同比增长200%。其中，黄金吊坠成交额同比增长超6倍，珍珠手链订单量同比增长超3倍。

不仅是服饰大牌好物热销，优质低价的产业带服饰爆品也受到消费者追捧。京东新百货11.11期间，福建石狮服饰产业带成交额同比增长超120%，河北清河羊绒产业带成交额同比增长超124%，浙江诸暨珍珠产业带成交额同比增长超100%。来自江苏江阴和浙江诸暨服饰内衣产业带工厂的极致性价比保暖内衣、袜品订单量同比增长超200%。

在为自己添置新衣的同时，许多消费者也为家中的老人、孩子送去温暖。京东新百货11.11开门红10分钟，以御恩、银发无忧、海澜之家、恒源祥等品牌为代表的老年人保暖衣裤整体成交额同比增长超200%，足力健“第七代羊毛鞋”整体成交额同比增长超120%；同时，鸿星尔克、361度等国货品牌儿童运动鞋、巴拉巴拉小恐龙三防羽绒服以实在价格和实在品质深受宝妈欢迎，成交额同比增长超200%。

除了丰富多元的商品，京东新百货还通过实实在在的服务，全方位提升服饰消费体验。基于京东强大的仓网体系与数智化能力，京东新百货联合京东物流通过“预售前置”、“智能快递车”等多种配送模式，全面提升了物流效率，保障商品在全国范围内的第一时间送达。

售后服务方面，京东11.11期间，京东新百货上线了首期“服饰退换随心”服务。该服务针对服饰内衣、鞋靴、箱包皮具三大类商品提供质量保障，如30天内出现材质与宣称不符、使用后破损、断裂等近30项问题，消费者可通过申请保险理赔的路径获得商品实付价的全额赔付，让消费者下单无忧。

依托京东强大的供应链能力、数字技术能力，京东新百货在今年的11.11全面助力服饰大牌、新锐潮流品牌、产业带中小商家拓展增量空间，实现确定性、稳定性增长。未来，京东新百货也将继续发挥自身优势，在满足持续升级的服饰消费需求的同时，为实体经济高质量发展贡献一份力量。

关键词： 11.11