□金陵晚报/紫金山新闻记者

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曹丽珍

“现面向全国急招一批自营家具送装师傅……平均月收入在20000到40000元……”日前，菜鸟联合天猫发布的一则招工启事，迅速成为行业热议话题。为何家具送装师傅的薪资如此高？是营销创意还是企业发展所需？对此，记者进行了采访。

一则最高月薪4万的招聘启事引发关注

根据该则招聘信息，该职位的平均月收入20000—40000元。记者查询相关公开数据了解到，快递小哥的月薪大多在万元以内，也有部分快递员在旺季时月薪能过万。可见，菜鸟家装物流部给出的家具送装师傅的薪酬水准确实较高。

为什么家具送装师傅的月薪可以这么高？

记者接触的一位物流公司人士介绍，长期以来，家装物流市场主要是“送装分离”模式，即物流公司把家具送上门后，消费者需要再预约安装团队后续上门安装，中间的时间差会影响消费体验。

“主要是因为物流公司与安装团队通常不会对接，如果物流公司能打通配送和安装这两个环节，消灭时间差，市场竞争力可以显著提升。这应该是菜鸟开始组建自营家具送装团队的原因。”该人士坦言，同送货相比，安装是门技术活，要求送货小哥有相应的技能。但目前来看，优秀的家具送装师傅确实比较欠缺。

送装一体化服务需求日趋强烈

“招聘启事发布后，我们已经收到了数十份简历，也接到了很多咨询电话。我想强调的是，招聘启事是真事，缺优秀的家具送装师傅也是真的，希望有志于家装事业的朋友，一起加入我们的团队。”菜鸟方面相关人士说。

据其介绍，家装物流部的相关业务属于菜鸟的特色供应链板块，主要为快销、美妆、家装行业的商家提供物流服务。其中，家具送装已在全国300多个城市开展，占据了整体物流订单量的80%左右。其基本的业务流程是商家、工厂把他们的家具货物提前备在菜鸟的仓库，消费者在天猫淘宝订单下达后，会通过菜鸟的干线运往对应区域仓，然后再由区域仓的家装师傅提供上门送装服务。

上述人士表示，菜鸟一直在培养自己的家具送装团队。但去年以来，天猫的家装订单增长尤为明显。与此同时，商家和消费者对家具送装一体化服务的需求也日趋强烈。

物流公司纷纷组建送装团队，引出万亿级家装市场

事实上，菜鸟高薪招聘家具送装师的背后，不仅引出一个万亿级市场，同时也传递出家具等大件货物线上递送需求在不断增加的信号。

今年3月，中国电子信息产业发展研究院发布的《2021年中国家电市场报告》显示，2014年，国内家电线上零售额占比为11%左右。到了2021年，这个数字攀升至52.9%。麦肯锡联合相关家装平台则预测，2025年我国家装市场规模将达6万亿。

值得注意的是，今年3月，德邦物流股份有限公司发布公告，宣布京东以89.79亿元收购其66.4965%的股份。7月底，京东物流发布公告，宣布完成与德邦控股的收购交易。业界对此普遍认为，京东正是看中了德邦在大件快递领域的提前布局和网络规模，可以补足京东平台上大件货物订购的递送需求。

记者进一步了解到，针对家具类商品，德邦可以提供送装服务，其在上海、北京等城市有自建送装团队，其他区域则与家装平台合作。

相比之下，菜鸟的送装一体化模式有所不同。据悉，菜鸟招募家具送装师傅主要通过两个渠道，一是存量市场，二是系统培训。

“我们首先会去存量市场找一些服务质量比较好、服务意识比较强的家装师傅。这次招募的家装师，最主要职责是安装，同时负责配送，所以消费者只需约定一个上门服务时间即可。对于应聘者，不是说必须得有家装技能，关键是有志向来做这件事。完成招聘流程后，我们会按照菜鸟的标准进行系统培训，使其符合要求。”前述菜鸟方面人士说。

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