7月27日，中国连锁经营协会和德勤中国联合发布的《2022年网络零售TOP100报告：创新 社交 绿色——网络零售制胜之道》(以下简称“《报告》”)显示，TOP100企业中有86家实现了网络零售额正增长，其中7家获得超过100%的同比增长率。基于疫情下社区商业的发展和消费方式的改变，网络零售高增长十强企业中，便利店业态表现尤其突出。

中国网上零售额去年达13万亿元(人民币，下同)，按年增长14.1%。实物商品网上零售规模升至10.8万亿元，两年平均增长13.4%，增速明显高于线下消费;占社会消费品零售总额比重保持在24.5%。商务部数据显示，过去一年，包括饮料、日用品在内的必需品线上销售继续录得两位数增长。随着疫后企业加快数字化转型，加上消费者需求日趋高端化、健康化、品质化，金银珠宝、体育娱乐用品等可选消费品和家电家居等耐用品的线上销售的同比增速超过10%。

《报告》指出，网络零售即时性和社交内容化已渐成趋势，预计资本将流向数字化结合体验式服务的新兴企业，而网络零售监管加强也会助推平台经济新秩序。

德勤亚太消费品与零售行业主管合伙人张天兵表示，在疫情防控常态化下，数字化和消费升级已成为消费品零售行业的主要增长动力，消费品企业和实体零售企业正不断探索新业态、新模式，采用直播带货、即时零售等方式开展数字化业务。随着线上渠道持续渗透更多消费者，预计中国网络零售未来将围绕三大发展重点，包括网络零售走向即时性和社交内容化，以数字化结合体验式服务的新兴企业受到资本青睐，以及网络零售监管加强将推动建立平台经济新秩序。

中国连锁经营协会秘书长彭建真表示，零售行业发展依然呈现上升趋势。企业必须聚焦提升社交化消费影响力，深耕私域流量池，同时通过全渠道运营和数字化供应链，助力快速响应消费者需求。值得一提的是，由于新一代消费者责任感持续提升，绿色消费将更受青睐，因此打造绿色供应链也同样重要。

关键词： 网络零售业 网络零售 网络社交 社区商业