荣安地产股份有限公司始创于1995年，总部位于浙江宁波，是宁波第一家房地产上市公司和长三角地区第一家深交所上市公司（股票代码000517）。其企业综合实力持续位居国内房地产企业前列，其地产开发业态涵盖住宅、商业、写字楼等，荣获“中国房地产开发企业百强”、“中国房地产上市企业百强”等荣誉。

现在，房地产行业已经告别增量高速增长的时代，进入存量化的「下半场」。外部环境挑战严峻，疫情也加速了数字化时代的到来，荣安地产(000517)如何加强精细化运营，用数字化助力企业降本增效，打造韧性企业？

云之家提供了针对荣安地产多系统现状的统一流程管理解决方案。

01 荣安地产的信息化痛点洞察

正如很多产业一样，房地产也处于数字化的早期阶段。随着荣安地产的发展壮大，业务模块增多，陆续建立了数据决策平台、资产系统、OA系统、招采系统、售楼系统、HR系统等。

然而系统间没有打通，同时积攒了庞大的数据量，系统切换填报，手工汇总等都变成了极大的困扰。不同的供应商、不互通异构系统也让数据的利用率更差，流程效率更低，反而成为业务发展的绊脚石。

系统烟囱林立的荣安地产，面临以下三大难题：

异构系统多，运维难体验不佳

随着企业发展，建设的系统多且由不同的专业领域厂商、使用不同技术开发而成。由于系统的专业性强，各系统的界面、交互、体验各不相同，员工上手的难度较高。

流程处理不集中，易出错效率低

工作人员需要在多个信息系统中发起、查看、处理流程，审批不知道在哪个应用操作。待办工作没有统一提醒，容易导致审批不及时和遗漏，并且不方便按优先级处理。

流程管理难以掌握全局，业务效率优化难

流程数据不集中，难以从全局把握流程效率情况、异常信息；数据利用率不高，有效数据价值没有得到最大化。管理人员需要穿越各个系统查看业务流程运行情况，无法有效优化业务处理效率。

02 三大痛点，“统一”解决

以往，在各个应用、系统间穿梭是荣安工作常态。以荣安地产日常处理苍穹系统流程的工作场景为例，业务人员在苍穹系统发起业务单据后，进入工作流，领导需要进入到苍穹系统审批；有时候领导不方便使用电脑，也会选择云之家移动端找到自建应用“苍穹流程助手”再进行审批。

流程中心上线之后，业务人员提交苍穹单据后，领导可以直接在云之家首页的流程中心接收并处理审批任务，不用再进入流程助手；流程审批完成后，也会在首页的通知中心通知发起人单据的审批情况，形成全流程的闭环。

统一入口，统一发起

荣安金蝶EAS合同管理、金蝶云·苍穹招标采购等的系统流程实现了统一在云之家入口发起流程，无需切换系统重复登录。

同时各个系统流程分类清晰，帮助快速定位、一键发起各系统流程。

统一待办，统一审批

荣安地产金蝶云·星瀚、EAS、s-HR、云之家及其他第三方系统的待办流程实现在云之家统一流程中心内统一审批，待办消息推送到云之家，让处理更及时、更便捷。

统一交互，统一处理

实现所有业务系统流程统一查看和处理，统一交互给予用户舒适体验，同时降低学习和运营的成本。

统一分类，统一搜索

一个入口定位所有流程，流程模板按系统分类管理，找流程不再需要切换系统。关键词模糊搜索以及按流程分类、时间区间、紧急程度快速流程检索，高效精准定位流程并处理。

统一分析，统一管理

所有的系统流程统一监控、统一分析，支持流程节点超时、时效设置。统一对流程进行流程时效分析、超时人员分析、超时单据分析等，发现流程运转效率瓶颈，为流程优化提供数据依据。

03 工作效率与管理效能的全面提升

荣安地产通过统一流程中心实现了多个系统流程的统一发起、提醒、审批、查询、管控、分析等，实现了工作效率和管理效能的明显提升。

工作效率提升50%

通过流程监控显示各业务流程运行状况，荣安地产可以及时发现流程运行异常，极大降低了流程因异常情况停滞的概率。

管理效能提升35%

大数据流程效率门户呈现直观的流程运行效能数据分析，精准发现效率绊脚石，基于数据分析进行有效的管理制度调整优化。

通过对流程精细化管理，将会让业务推进更高效，同时有效降低多系统的运营成本，更好地保证地产企业预期利润。

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