3月15日晚，软件下载网站诸多乱象被央视3·15晚会曝光，比如强制弹出、捆绑安装、诱骗下载，消费者权益被损害，其中PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等被点名。这些下载平台，使用的是马鞍山百助网络科技有限公司(以下简称百助)旗下公司研发的下载器。

央视披露，PC6下载站自称是国内排名前三的软件下载平台，在PC6下载站中尝试下载一款名为福昕PDF的软件，有本地下载和高速下载，记者尝试高速下载时发现，在醒目的福昕PDF编辑器下面还有一行小字写着“热门推荐”以及好几个软件图标，此时记者没看清该页面就消失了，紧接着跳出一个提示框是否同意用户协议及隐私政策并完成软件安装，只有一个“是的”选择。

点击之后的情况就大大偏离记者的需求，福昕PDF软件开始安装，同时，电脑变得有些卡顿，右下角还出现一个游戏的弹窗广告，但让人意外的是，安装还没有结束，桌面上就多出了浏览器图标、ABC看图、打印机大师三款软件，这些是怎么进入到记者的电脑里的呢?

天眼查App显示，PC6下载站的运营方——长沙聚丰网络科技有限公司成立于2010年6月，注册资本100万人民币，法定代表人罗志朋，经营范围含络技术的研发;软件开发;计算机技术开发、技术服务;网络游戏服务等。股东信息显示，该公司由江西恒大高新技术股份有限公司全资持股。风险信息显示，该公司曾因著作权权属、侵权纠纷被起诉。

不只是PC6下载站，央视披露，在桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等平台下载软件时，都出现类似的问题，比如多了不需要的软件，莫名其妙出现一些弹窗广告，甚至电脑变得有些卡顿，究竟是谁把这些用户不想要的东西偷偷塞进用户的电脑里的呢?

央视报道称，用户在这些平台下载软件时一般有两种方式，直接下载和通过下载器下载。百助宣称，其下载器是互联网与网民之间的连接器，与国内200多家软件下载站合作，每日触达用户两千万。包括PC6下载站、桔梗下载站、腾牛网、ZOL软件下载等下载平台，使用的下载器就是百助旗下公司研发的。

百助公司销售部业务经理称，所谓的高速下载只是一个噱头，主要是为了诱导用户通过百助下载器下载，百助销售部总监透露，在用户使用下载器下载所需要的软件时，百助公司还会同时捆绑其他软件，公司一般是A换A+B，会匹配用户过往的一些数据。

据了解，国家工信部2012年下达的《规范互联网信息服务市场秩序若干规定》明确，不得以欺骗、误导或者强迫用户下载、安装、运行、升级、卸载软件，近年来，国家相关部门也一直在加大力度持续整顿该行业乱象。

对于央视此次曝光的乱象，北京达晓律师事务所中国合伙人林蔚告诉经济观察网记者，软件捆绑安装和诱导安装的情况，其实从PC时代一直延续到移动互联网时代。“其行为的危害性表现在侵犯了消费者的知情权、选择权、安宁权。还带来了网络安全隐患，消费者既有被恶意软件侵害资金安全的可能，也有非法获取公民个人信息的可能。”

“该行为背后涉及一系列灰黑产的链条。”林蔚对记者说，考虑到消费者投诉，诉讼等效率较慢且仅是个案维权的效果，建议从行政监管层面加大监管力度。

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