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企业有难不用求助，社区营商服务驿站第一时间上门帮忙解决。今年，营口市站前区在营商环境建设中引入网格化管理模式，实行专人专责专办，反应速度和服务效率显著提升。

站前区八田地街道五大门社区网格内有家农贸市场，近日，社区网格员于泽在走访时发现，市场内部棚顶自来水管线开裂淌水，由于是室内管线损坏，自来水公司不负责维修。

于泽立即向社区网格长关玉涛反映情况。关玉涛派出4名网格员进行支援，并立即向区级网格负责人白银申请援助。最后，在站前区营商局的协调下，区物业办派专业工人到现场维修，市场经营恢复正常。市场经理李生伟连挑大拇指称赞：“没等我们求助，政府就主动上门帮忙，这样的服务真到位，帮我们商企解决了实际问题。”

为提高服务能效，站前区营商局积极打造营商环境聚合型网格管理体系，把社区网格作为提升服务的基层载体，将优化营商环境和社区基层网格治理相结合，构建“一张网、一盘棋”的工作新格局。站前区各部门联合构建“行政村+社区”“街道+区直部门”“区政府+市营商局”三级网络联动工作体系，打造基层营商服务驿站，直连“12345”政务服务平台，通过政务服务、便民服务、法援服务、社会治理等，推动政务服务由“被动响应”向“主动作为”转变，群众、商企办事的便利度、满意率不断提高。

（辽宁日报记者 佟利德）

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