11月27日，工信部举行了全国携号转网正式提供服务启动仪式，标志全国携号转网服务正式运行。这意味着符合条件的用户可自由选择移动、联通、电信等运营商，并且号码保持不变，电信业务经营者不得干涉用户自主选择。

据了解，目前，天津、海南、江西、湖北、云南等前期进行试验的五省(市)已经于2019年9月19日正式提供服务。截至11月26日，完成“携号转网”用户316万，携转占五省(市)用户总量的1.8%。其余省级系统已经于2019年11月10日起上线试运行，截至11月26日，共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万个用户完成携转。

工信部信息通信管理局副局长鲁春丛在启动仪式上表示，携号转网试运行期间发现部分企业人为设置系统障碍、违规增设携入携出条件、一些协议期限过长、提前解约赔付标准过高等问题，工信部已监督电信运营商重点整改，并将持续监督检查，保障用户体验。

11月11日，工信部印发《携号转网服务管理规定》。该规定要求电信业务经营者在提供携号转网服务过程中，不得为携号转网用户设置专项资费方案和营销方案，不得采取拦截、限制等技术手段影响携号转网用户的通信服务质量等。11月14日晚，三大运营商在各自的官方网站上发布了携号转网服务实施细则。

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