随着消费新业态的不断下沉,县域经济加速复苏,家电、家居供给和服务水平提升成为家消费市场增长引擎。4月14日,苏宁易购以“创•赋”为主题召开2023零售云合作伙伴大会,发布新时期零售服务商的升级路径,明确了零售云2023年将聚焦“商品优化、场景升级、赛道融合”三大关键词,全面提升对上下游合作伙伴的赋能。
据数据显示:零售云2023年一季度新开330家门店,销售规模同比增长34%,持续维持网络数量、销售规模、经营质量等方面的领先优势。同时,此次会议启动零售云618大促,签订了1000万台的合作大单,规划打造200款C2M专属定制产品,完成500家零售云Super店代表签约,将加速在全国落地。
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2023年新开2000店、规模增长50%,零售云激活县域数字经济
作为苏宁易购零售服务商战略落地的重要载体,目前,零售云全国累计开店将超13000店,覆盖全国31个省级行政单位的上万乡镇,东至佳木斯,西至喀什,南至海南,北至黑河,入驻全国超85%的县域市场,双线服务超2.5亿用户,带动就业规模超过5万人。发布会上,苏宁易购零售云进一步明确了全年新开2000店,年销售规模同比增长50%的发展目标。
中央网信办等五部门印发《2023年数字乡村发展工作要点》指出:夯实乡村数字化发展基础,多措并举发展县域数字经济,包括推进农村电子商务提档升级、培育壮大乡村新业态新模式、深化农村数字金融普惠服务。苏宁易购零售云深耕县域实体经济发展,整合品牌、供应链、技术、物流、金融、运营等资源,推出S2B2C全价值链零售解决方案,实现了乡村“夫妻店”零售模式的数字化转型,加速提升了乡村市场商贸流通体系体验和效率。
回望零售云6年成长历程,作为开放的零售解决方案服务商,业务边界不断拓宽,深耕县镇市场家电领域,加速家居店、销服店、快修店、厨卫店等新业态发展,构建家电、家居、定制等多业务触点,打开了零售云业务增长新空间,构建工厂、门店、消费者共生共赢新局面。
家场景多赛道扩容,500家Super店开启县域“大店时代”
依托头部品牌供应链、系统化的经营管理逻辑,终端运营等核心优势,零售云构建了成熟的资源开放能力,在家电基本盘之下,已打造出多业态模型,打造“可复制”的零售云从存量竞争走向增量拓展,形成巨大的复利效应。
发布会上,零售云宣布家居店数量突破1100店,2023年将加速存量家电店裂变,发展成品家居、全屋定制等“第二业务曲线”。目前,零售云已协同芝华仕头等舱、5星床垫、掌上明珠、好风景、箭牌、四季沐歌等头部家居、卫浴品牌达成深度合作,帮助门店实现从卖单品到提供家场景解决方案的销售转变。
此外,苏宁易购零售云2023年将在4.0模型的基础上,升级Super店模型,开启县域“大店时代”,为消费者服务,打造全新的品牌专区,进一步优化品类结构,增加中高端、趋势类家电产品的供应,门店坪效较传统店有望提升2-3倍,持续优化终端门店购物体验。
打造200款C2M专供产品,BC一体化助力质量增长
新阶段,零售云将坚持厂商协同,共创价值原则,充分发挥“工厂+平台”的优势,打通BC一体化零售服务平台,不断完善云仓、货速融、物流售后系统,提升平台服务满意度,通过“渠道共建”帮助门店迈入高质量发展新轨道。
苏宁易购表示,零售云将推动“运营向下”,强化县级服务体系、组织建设,进一步把运营支持平台下沉到县级体系,为加盟商户提供近距离的贴身服务,为品牌商提供更低成本的县镇市场网络建设服务。同时推动“产品向上”,深挖县镇市场用户需求,打通研发、制造、供应全链路,强化定制产品打造,为加盟商提供更有竞争力、适销对路的产品,保障产品供应,让商品更旺销。
为加强优质供给,促进县乡消费升级。合作伙伴大会上,苏宁易购联合品牌商签订了1000万台的品牌合作大单,加速好商品、好场景、好体验的快速下沉。明确了苏宁易购零售云2023产品供应链策略将“聚焦定制产品、强化品牌布局、充实趋势类目”,联合打造200款全品类家电C2M新品,夯实零售云供应链深度与广度。
在本地化零售赋能维度,零售云借助全国近700个片区及专业化运营团队,深化双线融合模式,在零售终端通过以旧换新、砍价工具、云货架等在线化工具,助力门店低成本、高效率实现线上获客引流,加速本地化营促销活动将常态化落地,因地制宜通过进小区、大篷车、以旧换新、异业联盟、专业零售培训等多形式赋能合作伙伴。
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