培训机构、网络教育机构突然联你，表示当年你心血来潮报的培训班，因为课程没有学完能够退费了！殊不知你可能不但拿不到退款，还会掉入网课退费骗局。12月12日，据南京反诈中心统计，近期，我市该类骗局呈现高发多发态势，11月以来已接连发生30多起，被骗市民少则损失数千元，多则损失达到数十万元。

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想要退费必须先购买证券？

今年11月，市民张女士突然收到一条短信，称张女士之前给小孩报名的培训班因为课程没有上完，现在可以办理退费，了解退费详情需要添加一个QQ。原来张女士去年底花几千元给小孩报名了一个舞蹈培训班，上了一半课后，因为时间原因没有上完，后来钱也没有退。现在突然收到短信，张女士就抱着试试看的态度添加了这个QQ，心想能退更好，不能退就算了。

添加后，张女士发现这是一个群，群里面很多都是想退费的人，而且在群里张女士看到很多人都退费成功了，所以主动联系对方，询问具体的退费方式。这时对方给张女士发来退费教程，并告诉张女士因培训机构资金紧张，所以办理了债券转让，需要张女士下载一款“某某证券”的APP，以在APP上购买证券的方式来清退学费。看到群里大家纷纷表示拿到了退费，张女士就按照要求下载了APP，并注册了账号。

很快APP里一个客服就主动联系张女士，并核对了她的退款金额。对方告诉张女士，通过APP购买指定的证券就能返利，如买1000元返1100元，而多返的100元则作为学费补偿给张女士，直到达到她的退款金额为止。

张女士开始还不太相信，于是小额充了100元、500元，发现都成功返还了，并提现成功，于是张女士彻底相信了对方。随后，在对方的诱导下，张女士加大了投入金额。在购买1万元证券后，很快她的账户上就显示了余额1.1万元，但是当张女士想提现时，却显示提现失败。张女士急忙询问客服原因，客服称因为张女士操作失误，导致账户被冻结了，还需要再充值2万元才能解冻，到时候3万元的本息将一并返还。骑虎难下的张女士只得再充值了2万元，结果发现还是提现失败。客服表示张女士还要再充值5万元作为保证金才能提现，直到这时，张女士才醒悟被骗。

想要退费必须先购置兑换券？

市民刘先生年初的时候，在网上报名缴费参加了一个网课培训，后来因为机构倒闭，钱也一直未退。直到12月初，刘先生突然收到一条短信，大致内容为：某某网络课程退费，请加QQ群。于是刘先生立即添加了群聊，很快群主在群内给刘先生推荐了一个客服二维码，表示退费详情客服会告诉刘先生。刘先生不疑有他，扫码添加了客服。

客服告诉刘先生，此次退款是跟某网上商城合作的，只要刘先生购买商城上的兑换券就能得到返利，最终连本带利一起返还刘先生，而返利就是充当退费。为了打消刘先生的顾虑，对方还给他发来了一份培训机构和网上商城合作的协议书。随后，刘先生点击了对方发来的商城网址链接，先按照要求购买了500元兑换券，很快兑换券就被核销，然后刘先生账户里的余额变成了600元，也顺利提现了。接着，刘先生接连分三次购买了2.5万元兑换券，账户里的余额虽然变成了3万元，但是提现时却提示“操作异常”。刘先生立即询问对方，对方称因为刘先生操作错误导致账户异常，需要缴纳保证金才能提现，感觉到不对劲的刘先生立即报警求助。

诈骗套路解析：融合性诈骗，迷惑性强

记者了解到，该类诈骗其实是一种融合类诈骗，里面包含了冒充客服诈骗、刷单返利、虚假购物等多种诈骗类型的手段，环环相扣、迷惑性强，让人不知不觉就落入对方的圈套。民警表示，该类诈骗主要分几步：

一是精准筛选人群。诈骗分子通过非法渠道获取了培训机构的用户信息，精准发送短信告知报名课程可以申请退费。

二是营造氛围加深信任。诈骗分子将受害人拉入群聊，群内不断发送退款成功的截图，降低受害人防备；随后抛出投资增值、充值返利的退款方案，引导受害人下载虚假APP或登录虚假网站，有时还会抛出所谓“债券转让协议”或“合作协议”等证明，进一步获取受害人信任。

三是小额利益诱导受害人加大投入。前期受害人小额投入试探时，往往都能获得本金和返利，以引诱受害人继续加大投入，当受害人充值大额资金后，系统将无法提现，最后再以操作错误、账户被冻结等为由，要求受害人缴纳解冻金、保证金。

警方

提示

当接到所谓培训机构客服声称可以办理退费的电话或短信时，一定要提高警惕，多方核实，凡是退款需要额外支付费用、引诱投资返利的，都是诈骗。同时要牢记陌生链接不点击、陌生APP不下载。

关键词： 培训机构 网上商城 操作错误