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11月17日，由中国信息通信研究院主办的2022中国第五届金融科技产业峰会在苏州举办，网商银行百灵智能交互式风控系统（以下简称“百灵系统”）入选《2022年“金信通”金融科技创新应用案例集》，并被评为“最具社会效益案例”。

奖项图

“金信通”金融科技创新应用案例由信通院及金融科技产业生态的专家，从来自银行、保险、证券、期货、基金等行业的430余份应用案例中评选而来。旨在为进一步推动金融科技高质量发展，健全适应数字经济发展的现代金融体系，汇集行业内典型的金融科技创新应用案例，形成一批可复制、可推广的金融科技样板项目。

近年来，小微经营者贷款难的现象已经有了明显的改善，小微金融的诉求也逐渐从广度，变成了深度。调研显示，51%的小微商家期待更高贷款额度。

此次获奖的百灵系统于今年7月刚刚亮相，以人工智能为底层技术，让小微商家掌握对自身信息的“主动权”，在AI信贷员百灵的引导下，有选择性地上传自己的合同、店面、货架等能证明自己经营情况的材料，通过“自证”信用获得更高额度的贷款。

来自滨州的二手车商马成杰，通过百灵系统一键提额30万

“百灵系统的智能交互式自证方式，具备正确识别材料，以及理解材料背后含义的认知功能，更能像一位真人信贷员一样与用户对话，提升数字贷款效率的同时，兼具人情味。”《2022年“金信通”金融科技创新应用案例集》中提到，“百灵系统的科技探索与创新，为小微金融贷款深度难题提供了新的解题思路，针对小微金融服务三大难题：数据薄，行业差异大，用户需求复杂，百灵进行了一系列智能化升级，实现了感知-认知-交互-决策的完整链路，让风控会看、会听、会说、会想，其带来的全新自证模式也越来越多受到行业认可。”

“百灵系统上线半年来，自证任务已增加到超过70种，帮助超过500万小微经营者提升信贷额度。”网商银行行长冯亮在会上表示，“我们一直在尝试通过新技术，帮助小微经营者获得更多的资金支持，从而更有可能维持经营稳定，增强韧性，助力实体经济。这种自证的模式，也让数字化的体系变成更开放的体系。”

行长演讲超过500万用户图

关键词： 网商银行