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“人们来到城市是为了生活，人们居住在城市是为了生活得更快乐”。就“智慧城市”而言，生活在厦门的市民如今已拥有最具象的感受——早上出门，公交、长途客运均可实现线上APP购票，线下聚合支付；上班路上，家里的水费、暖气费、燃气费等公用事业费用等均可实现线上缴纳；送孩子上学，报名、缴费、课表查询、出入安全等等，通过手机动动手指一键搞定；下班回家，“刷脸”就能进小区，智慧物业随时提供高质效服务；除此之外，线上问诊等便民利民的举措日渐渗透到了生活的方方面面。

惠民：助力构建品质化生活新格局

在这场“智慧化”浪潮中，兴业银行厦门分行乘风扬起金融科技之帆，赋能城市升级发展，助力百姓宜居幸福，向着“智慧城市”的未来阔步领航。

兴业银行厦门分行大力发展以移动互联网为载体、线上线下互动的旅游、政务、文教、健康、交通、公益、公用事业等智慧城市金融服务产品。

在智慧医疗方面，该行与厦门多家医院合作，在有效整合利用医院现有各项资源的基础上，建设医院微信公众号、支付宝生活号以及医院APP等移动应用，为患者打造方便、快捷、人性化的就诊服务模式，实现“互联网+医疗”智慧医疗广泛应用，打造“全自助、零排队“就诊体验，进一步促进医患和谐关系。与厦门市第一医院、厦门市中医院等医院合作进行“银医通自助机具”项目建设，取得良好的合作效果。与厦门市儿童医院、厦门市海沧医院等医疗机构合作“移动医疗”项目，患者在手机上即可完成预约取号、在线充值、查看报告等功能，帮助医院优化就医流程，提升服务质量，提高患者满意度。

在智慧校园领域，兴业银行厦门分行还与厦门大学等高职院校开展合作，共建“教育发展基金会”微信公众号在线捐赠、校园一卡通充值以及线上学生缴费系统等一系列智慧校园建设项目，为广大师生的学习和生活提供各种便利服务。

在智慧交通领域，兴业银行厦门分行与厦门轮渡公司、厦门航空公司、厦门特运集团、厦门轮总海上客运旅游有限公司等企业在交通出行、移动支付等领域开展了深入合作，为市民出行提供支付便利。如:该行与特运车站公司合作打造的集窗口扫码支付、厅堂自助机及网上售票等多渠道购票系统，为市民提供多种便捷购票渠道。

在智慧民生领域，在厦门市政府相关部门主导下打造的“市民卡”移动便民示范工程中，兴业银行厦门分行作为几家主要参与行之一，多次配合厦门人行开展市民卡APP使用测试。此外，兴业银行厦门分行还与夏商集团合作打造智慧菜市场项目，市民到农贸市场买菜，摊主将顾客挑选好的菜品放在电子秤上，显示重量的同时，会根据之前输入的菜品单价计算出总价，而后跳出支付的二维码，顾客扫描二维码即能快速、便捷地进行支付。与厦门银联、厦门银商合作在位于镇海路等地段的六家夏商菜市场上线“银联云闪付”，不断丰富移动示范城市生活场景建设。

新型智慧城市带来的利好看得见、摸得着，背后支撑的金融力量无处不在。秉持“为人民服务”的初心，近年来，兴业银行厦门分行不断织密纵贯教育、医疗、交通、公用事业等“民生网”，在着力解决人民群众“急难愁盼”中，不断拓宽服务边界，提升服务质效。

优政：助力打造便利化城市新模式

数字赋能力促制度重塑，逐渐打破政府各部门数据壁垒，推动跨部门、跨层级协同业务共担、数据共享。在诸多应用场景上助力“优政”，兴业银行厦门分行久久为功，建树颇深。

“我们到城里打工，一来担心生活不稳定，二来怕融入不了城市生活。没想到兴业银行上门服务，不仅教会我们使用手机银行，讲解金融知识和法律知识，还帮我们解除工资拖欠的后顾之忧，让我们很有归属感。”一位农民工兄弟亲切的对兴业银行厦门分行的客户经理说。据悉，在今年五月，兴业银行厦门分行落地全行首笔“引入担保公司线上快捷农民工工资保函业务”，这次业务落地，是兴业银行践行金融服务实体、坚定履行普惠的重要成果，也是兴业银行加快数字化转型迈出的重要一步。

据悉，“快捷保函”系列功能自推出以来，经多轮迭代更新，可全面支持线上审批低风险、敞口保函额度，同时满足存量客户、新客户及各类自动审批存量客群需求。自2020年面市至今，兴业银行兴享E函交易量超过10000笔，解决了2000多家企业的保函线上化诉求，在市场上取得了良好的反响。

“智慧城市”建设浪潮迭起，奋楫者先，勇进者胜。厦门正沿着目标一步一个脚印，筑梦智慧城市未来。兴业银行厦门分行也将以实际行动深入实施科技创新驱动发展战略，不断为鹭岛的“智慧”发展蓄势添能，再谱高质量发展新篇章。

关键词： 兴业银行厦门分行