4月21日，来自上海银保监局官网发布的信息，为进一步做好疫情防控和支持复工复产金融服务工作，全力解决人民群众“急难愁盼”问题，近日，上海银保监局印发《关于坚持人民至上 做好金融支持抗疫和复工复产工作的通知》（以下简称《通知》），引导辖内银行保险机构在疫情防控中高质量做好支持复工复产金融服务工作。

《通知》坚持以下三个原则：一是坚持人民金融，解决人民群众“急难愁盼”问题。《通知》旨在发挥政策引领作用，要求辖内银行保险机构强化以党建为引领，提高政治站位，坚守政治责任和属地社会责任，深刻认识金融工作的政治性、人民性，发挥金融系统各级党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，践行“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，坚持特事特办急事急办、应贷尽贷应续尽续、能减则减能让则让、能保则保能赔则赔的总原则。

二是坚持机制引领，完善配套建设。引导健全金融支持抗疫救灾应急机制，改进激励约束政策，多方协同发力，提高对新冠肺炎疫情等公共卫生事件及重大自然灾害的应急响应能力。建立健全防疫抗疫和复工复产金融需求与服务的快速反应机制，鼓励探索建立小微企业应急融资机制和人民群众救灾应急金融服务机制，在信贷融资、保险理赔、信用卡还款、还本付息方式调整、线上服务、减费让利等方面开辟绿色通道，确保金融服务高效化、便利化、普惠化。

三是注重因地制宜，实施精准供给。从保障信贷投放、加强产业链协同、强化保险保障三个方面完善疫情防控和支持恢复生产金融服务要求，积极减费让利，加大金融纾困解难力度，支持上海疫情受灾行业、企业以及人民群众生产自救、纾困发展和生活保障。

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