近日,上海疫情成为全国关注焦点。面对疫情,永辉第一时间启动防疫保供稳价预案。作为民生保障企业,永辉在做好防疫工作,进行门店消杀和人员48小时核酸检测的基础上,全力做好保供稳价工作,充足备货并制定相应的民生保障计划。
全力守“沪”:保障全渠道供应充足、价格稳定
疫情发生后,为了保障顾客安全、员工安全、经营安全,永辉第一时间组织上海地区门店全员每48小时核酸检测一次,同时门店实行严格的消杀和人员检查。这一工作安排,得到了政府相关部门的高度赞扬。
在安全的基础上,永辉发挥立体化、数字化的供应链优势,依托全国和属地化的供应链网络,积极统筹物流、门店和厂家的库存信息,调动全国产地源头商品资源,做好米、面、蛋、蔬菜、肉类等民生商品储备,保障民生商品、防疫商品需求,维护价格稳定。
目前,永辉加大了上海地区的每日供应量,特别是需求量大的生鲜商品。当前,永辉上海的供应量为此前的两倍左右,蔬菜每日近200吨、水果100吨、猪肉35吨、米面45吨、鸡蛋20吨。并且在物流仓进行安全储备,当前储备量米600吨、面粉200吨、家禽冻品100吨,可保证上海38家门店在疫情升级风险下的持续供应。
支援一线:为抗疫单位提供物资近万份,免费发放口罩约2万包
疫情发生后,永辉第一时间与当地社区、街道以及工厂单位建立联系,确保供应。3月以来,永辉已累计为上海的医院、社区、工厂、居委会等单位、抗疫一线提供物资近万份。
为中山街道22个居委会的防疫工作人员提供物资保障:
为松江区450间隔离用房供应物资;为上海第九人民医院宝山分院临时集中隔离点提供保障物资300份;为上海科创防疫公司提供保障物资1200份:
为隔离小区提供物资:
3月11日晚9点多,永辉接到新桥镇政府物质支援的紧急需求,必须在晚上12点封控管理前,将500件物质配送到位。面对临危受命,永辉奋勇担当,第一时间组织员工、协调物流资源。员工连夜赶到仓库,装车派发。50多公里的路程,提前30分钟送达。
不仅如此,永辉还在线下和线上组织免费发放口罩。针对一些被封闭的区域,永辉免费赠送防疫包。截止目前,累计免费发放口罩约2万包。
保障社区:点对点保障社区供应,集中配送解民需
随着疫情加剧,顾客更多转为线上购物,线上订单激增。3月10日以来,永辉上海的线上订单增量增长了2-3倍。
对此,永辉门店充分发挥店仓融合,线上线下“一盘货”的优势,以门店端和物流端充足的商品及库存为支撑,确保每天线上商品特别是生鲜的全天侯持续供应,不断货。
此次疫情中,永辉门店的企业微信互动粉丝群起到了非常大的作用。通过覆盖15万顾客的高质量社群,永辉门店人员与顾客实时在线互动,第一时间协同线上线下响应、解决大家的需求。
此外,针对一些被封闭的社区,永辉特别搭建了社区供应保障群,短短几天新增粉丝1万多。目前永辉上海已建立了超100个专门的社区保供群,实现针对社区的集中配送,极大地提升了服务效率,收到许多顾客的赞扬和感谢。
居家抗疫:推出居家线上套餐 全天候供应不断货
值得一提的是,契合用户需求,永辉在永辉生活APP上线了多种民生抗疫-居家套餐,套餐性价比高,包括五花肉、土豆、鸡蛋、上海青、西红柿、沃柑等单品,有菜有肉有水果,搭配多样,营养均衡。线上购物满199元更赠送一份防护包。这些举措有效为消费者节省挑选的时间,便捷下单,同时保障快速出单配送。
顺应安全快捷的餐饮需求,永辉也将预制快手菜产品推选到APP的显眼位置,让即使是厨房小白的“上班族”也能在居家期间吃上安心饭、吃好饭。
众志成城 团结守“沪”
“民生超市,百姓永辉。” 作为零售人,永辉人勇担职责,勇于经受疫情的考验。在有员工因社区封控而被隔离,人手紧缺的情况下,永辉人克服困难,不畏艰苦,通宵工作。为做好保供工作,以地为床、以硬纸板作床,直接睡在店里。为保证顾客第二天可以吃到新鲜的食材,员工配送到凌晨直至当日订单全部送出,更是常态。
此外,疫情发生后,永辉发起#魔都守护者#全员倡议,通过系列海报表示供应充足、天天平价,呼吁广大市民朋友“心里不用慌”,无需过量囤货,新鲜品质更美味,彰显众志成城、团结抗疫的精神。
永辉人表示:“我们苦一点、累一点没什么,一定要保障好大家的生活,保障好老百姓(603883)的菜篮子、米袋子。我们就是城市的守护者,为大家做贡献,是我们身为零售人、永辉人的职责,也是我们的一份荣耀。”
关键词: 物资供应